您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
在考虑购买汽车时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站
电商平台(如天猫、京东汽车频道)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下4S店咨询
亲友推荐
其他
您是否了解或听说过通过电商平台(如线上旗舰店、直播卖车)购买新车的模式?
非常了解,并详细研究过
比较了解,知道大致流程
听说过,但不太清楚具体
完全不了解
总体而言,您对通过电商平台购买汽车的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台购车的主要优势是什么?(可多选)
价格透明,优惠直接
信息全面,便于对比
节省时间,足不出户
购车流程简化
有用户评价可供参考
促销活动多
其他
您对电商平台购车的主要顾虑是什么?(可多选)
车辆质量无法实地查验
售后服务缺乏保障
购车金融方案不清晰
交车流程复杂或有风险
价格可能暗含附加费用
不习惯线上进行大额交易
其他
如果电商平台提供与线下4S店同价,但附赠额外礼品或服务,您会更倾向于在线上购买吗?
会,线上更方便且有额外福利
可能会,但需要更多保障
不会,仍然更信赖线下交易
不确定
您认为在电商平台购车,哪个环节的线上化服务对您最重要?
车辆信息展示与VR看车
在线咨询与客服答疑
价格计算与金融方案模拟
在线支付与定金锁定
物流状态跟踪与交车预约
售后预约与服务
从0到10分,您有多大可能性会向朋友或家人推荐通过电商平台购车?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您能接受的,在未见到实车的情况下,在线支付的最高定金金额大约是?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
不愿在线支付任何定金
哪些线上营销活动最能吸引您关注或参与汽车购买?(可多选)
头部主播/网红直播卖车
品牌官方直播间
限时秒杀/团购活动
发放大额购车优惠券
线上试驾预约有礼
详细的用户口碑和评测视频
其他
在完成线上咨询和支付定金后,您更希望如何完成后续的提车手续?
完全线上化,车辆直接配送到家
线上办理手续,到指定线下门店自提
线上线下结合,有专人陪同到店完成
更倾向于全部转为线下传统流程
对于电商平台购车,您最希望平台或品牌方提供哪一项保障或服务来打消您的顾虑?
未来三年内,如果您有购车计划,您会优先考虑通过电商渠道完成主要购车流程吗?
您个人月均收入(或可支配收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
请留下您对汽车电商发展的任何其他意见或建议(选填):