您目前或最近（过去一年内）主要使用哪个教育品牌的产品或服务？
新东方
好未来（学而思）
猿辅导
作业帮
高途
网易有道
腾讯课堂
其他
请对该品牌产品的教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌提供的学习体验（如平台易用性、互动性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的客户服务（如答疑、售后）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个教育品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
品牌知名度高
教学质量好
师资力量强
课程价格合理
学习平台/工具好用
朋友/家人推荐
广告营销吸引
课程体系完善
您认为该品牌最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容
教师水平
平台技术稳定性
客户服务响应
课程价格
营销宣传方式
个性化学习支持
其他
除了您目前使用的品牌，您是否还了解或使用过其他竞品品牌？
如果您考虑更换教育品牌，哪些因素会促使您转换？（可多选）
发现教学质量更高的品牌
当前品牌价格过高
对当前品牌服务不满意
朋友推荐了更好的品牌
当前品牌课程不再符合需求
被新品牌的营销活动吸引
您主要通过什么渠道了解教育品牌的信息？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告/活动
教育类App商店推荐
其他
您认为一个教育品牌建立用户忠诚度，最重要的因素是什么？
持续稳定的教学效果
优质的客户服务与关怀
具有竞争力的价格
强大的品牌声誉与口碑
创新的产品与技术
请描述您心中理想的教育品牌应该具备的一个核心特质。
您是否愿意参与该品牌组织的用户回馈活动（如调研、访谈）？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外