请问您是否曾经使用过任何在线教育产品或学习平台（如课程平台、学习APP、教育软件等）？
您通常使用教育产品的主要目的是什么？
职业发展/技能提升
学术学习/课程辅助
个人兴趣/知识拓展
备考/考试准备
其他
在选择一个教育产品或平台时，您最看重哪些因素？（可多选）
课程内容质量
讲师/师资水平
价格/性价比
学习界面与操作便捷性
学习效果与认证
学习社区/互动氛围
个性化推荐
客户服务
品牌口碑
请为您最近使用过的一个教育产品的整体用户体验打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近使用的这个教育产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该产品的交互设计和操作流程是否流畅、易于上手？
非常流畅易用
比较流畅
一般
有些复杂
非常复杂难用
您在使用过程中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
技术故障（如卡顿、闪退）
功能设计不合理
内容更新慢
互动/答疑不及时
费用不透明或扣费问题
广告过多
个人隐私担忧
未遇到明显问题
该产品提供的学习支持服务（如答疑、辅导、社群等）令您满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您认为该产品的定价策略（如课程费用、会员费）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未付费使用
相比其他同类产品，您认为该产品的主要优势是什么？
内容独家/质量高
技术体验好
价格有竞争力
服务贴心
品牌信誉好
无明显优势
您未来继续使用或尝试该品牌下其他教育产品的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会显著提升您对一款教育产品的使用意愿？（可多选）
提供免费试学/体验课
清晰的学习路径和效果保障
更强的互动性与社群学习
更灵活的付费模式（如按章节付费）
适配移动端，支持碎片化学习
引入AI个性化学习助手
获得行业认可的证书
您通常通过什么渠道了解新的教育产品？
社交媒体（如小红书、抖音、B站）
搜索引擎
朋友/同事推荐
应用商店推荐
广告（线上/线下）
行业媒体/测评网站
对于您理想中的教育产品或学习体验，您还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的身份是？
在校学生
在职人士
自由职业者
待业/求职中
其他