请问您是我们的（ ）？
现有客户
潜在客户（曾咨询或了解过）
首次接触，仅参与调查
您或您的家人目前处于哪个年龄阶段？
60岁以下
60-70岁
71-80岁
81岁及以上
您最关注的教育养老服务包含以下哪些方面？（最多可选3项）
老年大学/文化课程
健康养生讲座与指导
智能设备使用培训
兴趣社团与社交活动
心理关怀与咨询服务
法律与金融知识普及
旅游与休闲活动组织
其他
请对您所了解或体验过的“课程/活动内容质量”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或体验过的“授课老师/活动导师的专业水平”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前课程或活动的安排频率如何？
频率过低，希望增加
频率适中，比较满意
频率过高，感觉有些疲惫
您通常通过哪种方式获取我们的活动或课程信息？
微信公众号/小程序
电话/短信通知
社区/朋友推荐
线下宣传单/海报
其他
请对“信息获取的便利性与及时性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的态度与专业性感觉如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，有待提升
不太满意
您认为我们的服务收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，感觉略高
不太合理，性价比低
您希望我们在哪些方面进行改进？（最多可选3项）
增加课程/活动种类
优化时间安排
降低费用
改善教学/活动环境
提升服务响应速度
加强学员间的社交互动
提供更多线上学习资源
其他
您有多大可能向您的亲友推荐我们的教育养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或焦点小组，以提供更详细的建议？
对于我们的教育养老服务，您还有哪些其他的意见或建议？