教育心理健康服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续改进我们的教育心理健康服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间。
您本次接受的是哪种类型的服务?
个体心理咨询
团体心理辅导
心理健康讲座/课程
心理测评与评估
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
学校/单位推荐
朋友/家人介绍
网络搜索
宣传海报/手册
其他
您对本次服务预约流程的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务提供者(如咨询师、讲师)的专业知识水平评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请对服务提供者的沟通能力与亲和力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务环境(如咨询室、线上平台)是否安全、私密且舒适?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
本次服务在多大程度上帮助您理解了自身面临的心理状况或问题?
帮助非常大
帮助较大
有一些帮助
帮助很小
没有帮助
您认为本次服务的哪些方面对您最有帮助?(可多选)
情绪疏导与压力管理
认知调整与思维模式改善
人际关系处理技巧
自我探索与成长
具体问题解决方案
获得理解与支持感
您对服务提供的建议或方案的实用性和可操作性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育心理健康服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与接受服务前相比,您目前的整体心理状态是否有改善?
有明显改善
有一些改善
变化不大
感觉稍差
感觉差很多
您认为我们的服务收费标准是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望未来我们增加或加强哪些服务内容?(可多选)
针对特定群体(如学生、职场新人)的专题工作坊
线上自助心理工具/课程
家庭关系辅导
心理健康主题的读书会/沙龙
长期跟进与支持服务
其他
总体而言,您对本次教育心理健康服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们服务最满意的一点是什么?
    ____________
为了帮助我们做得更好,请您提出最宝贵的一条改进建议。
    ____________
您未来是否愿意再次选择我们的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的主要身份是?
在校学生
在职人员
教育工作者
待业/其他
不便透露

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