您在过去一年中，主要使用或关注哪个医疗健康品牌（如：产品、APP、服务等）？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在下题说明）
如果您选择了“其他”，请在此处填写您主要使用的品牌名称。
您使用该品牌的主要场景是？
在线问诊/咨询
购买药品/医疗器械
使用健康监测设备（如手环、血压计）
使用健康管理APP（记录数据、获取资讯）
线下医疗服务（如体检、诊所）
其他
您使用该品牌服务或产品的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少，偶尔使用
总体而言，您对该品牌提供的服务/产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个医疗健康品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品/服务的专业性及有效性
使用便捷性（界面、流程）
客户服务响应速度与态度
价格合理性
信息与数据的安全性
品牌信誉与口碑
个性化推荐与关怀
其他
您认为该品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品/服务的专业性及有效性
使用便捷性（界面、流程）
客户服务响应速度与态度
价格合理性
信息与数据的安全性
功能丰富性
营销与沟通方式
其他
与该品牌互动时，您最看重的是？
解决问题的效率
获得专业、可信的建议
获得情感上的支持与关怀
操作的便捷与省时
性价比
隐私保护
当您有新的健康需求时，您会优先考虑该品牌吗？
总是会优先考虑
大多数情况下会
视情况而定
很少会
完全不会
您是否愿意为该品牌提供的增值服务（如更深入的健康分析、专属顾问等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体服务而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解该品牌的信息或动态？
品牌官方APP/网站
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下活动或医疗机构
其他
如果有一个各方面条件相似的新品牌出现，您会考虑转换吗？
绝对不会，我会忠于现有品牌
很可能不会
不确定，需要比较
很可能会
一定会尝试新品牌
哪些因素最能增强您对该品牌的忠诚度？（可多选）
持续稳定的服务质量
会员专属福利与优惠
个性化的健康解决方案
透明的定价与无隐藏消费
良好的用户社区氛围
品牌积极的社会责任感
其他
未来一年，您预计会增加还是减少对该品牌的使用？
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少或停止使用