在过去一年中，您最常使用或购买哪个医疗健康品牌的产品或服务？
您主要使用该品牌的哪一类产品或服务？
非处方药品/保健品
医疗器械/设备（如血压计、血糖仪）
在线问诊/健康咨询服务
健康管理APP/可穿戴设备
线下医疗服务（如体检、诊所）
其他
您使用该品牌的频率是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
仅使用过一次
您对该品牌整体质量的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌产品的有效性/服务效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌产品或服务的性价比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌提供的客户服务（如咨询、售后）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这个医疗健康品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您最初选择这个品牌的主要原因是什么？（可多选）
医生或专业人士推荐
亲友推荐
品牌知名度高
价格实惠
产品效果口碑好
购买渠道方便（如线上商城、附近药店）
广告宣传影响
其他
该品牌在哪些方面最能吸引您保持长期使用？（可多选）
产品/服务效果稳定可靠
使用方便、体验好
品牌值得信赖
有完善的会员或积分体系
经常有促销或优惠活动
客户服务响应及时
品牌理念与我个人健康观念相符
其他
如果该品牌的产品/服务价格上涨10%，您会？
继续使用，不受影响
减少使用频率
寻找其他平价品牌替代
立即停止使用并更换品牌
不确定
您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
健康类网站/APP
医生、药师等专业人士
亲友推荐
电视、报纸等传统媒体
线下药店或医疗机构
其他
您是否是该品牌的会员或参与了其忠诚度计划（如积分、等级）？
是，并且经常使用相关权益
是，但很少使用
不是，但有兴趣加入
不是，也没兴趣加入
不清楚是否有此类计划
您认为该品牌在创新（如推出新产品、新技术、新服务模式）方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与该品类的其他竞争品牌相比，您认为该品牌的优势在于？
产品/服务效果更佳
价格更具竞争力
品牌形象更专业可信
购买和使用更便捷
客户服务更好
没有明显优势
不确定
您未来继续使用该品牌的可能性有多大？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
哪些因素可能导致您在未来更换其他医疗健康品牌？（可多选）
对产品/服务效果不满意
价格过高
遇到糟糕的客户服务体验
发现更优质的替代品牌
品牌出现负面新闻或信任危机
购买渠道变得不方便
个人需求发生变化
其他
对于您最常使用的这个医疗健康品牌，您最希望它在哪些方面进行改进或提升？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、教师、律师）
自由职业者
退休人员
其他
您通常为自己还是为家人购买/选择医疗健康产品服务？
主要为自己
主要为家人（如父母、子女）
为自己和家人的比例相当