您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在过去一年内,使用医疗健康服务(如线上问诊、体检、购药、健康咨询等)的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
几乎不使用
您最常使用的医疗健康服务类型是?(可多选)
线上问诊/咨询
线下门诊/医院就诊
体检服务
药品购买与配送
健康监测设备/APP
健康知识/科普内容
疫苗接种
康复/理疗服务
您通常通过什么渠道获取并使用这些医疗健康服务?
公立医院官方平台
第三方医疗健康APP(如平安好医生、京东健康等)
线下医疗机构
社交媒体/社群推荐
亲友推荐
其他
请为您最常使用的医疗健康服务的整体便捷性(如预约、支付、流程)打分。(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的医疗健康服务的响应速度(如客服回复、医生接诊、报告出具)打分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的医疗健康服务的专业水平(如医生资质、解答准确性、建议有效性)打分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐您最常使用的医疗健康服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用医疗健康服务时,最看重以下哪个方面?
价格与性价比
服务的便捷性与效率
医生/机构的专业性与口碑
服务的个性化与贴心程度
信息的透明与安全性
您在哪些情况下会考虑增加使用医疗健康服务的频率?(可多选)
推出更优惠的价格套餐
服务质量和专业度显著提升
增加更多我需要的服务项目
操作流程更加简便快捷
健康管理提醒更智能贴心
其他
您认为当前使用的医疗健康服务在帮助您管理健康方面,绩效表现如何?
非常有效,显著改善了健康状况
比较有效,提供了一定帮助
效果一般,作用有限
效果不佳,没有明显帮助
难以评估
您认为您所使用的医疗健康服务,在哪些具体方面还有提升空间?
您对未来医疗健康服务的发展,最期待的方向是?
更智能的AI健康助手与预警
更深度的一站式家庭医生服务
线上线下更无缝融合的就医体验
更精准的个性化健康管理方案
更普及的远程医疗与可穿戴设备结合
您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式了解新的医疗健康服务或产品信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
医疗健康类APP推送
亲友/同事推荐
线下广告/活动
医生/专业人士推荐
您对个人健康数据的隐私安全关注程度如何?
非常关注,会仔细阅读隐私条款
比较关注,选择信誉好的平台
一般关注,但使用时不会特别在意
不太关注,更看重服务便利性
关于医疗健康服务的“使用频率”与“满意度”,您还有什么其他想分享的看法或建议吗?