您目前是否拥有任何类型的金融保险产品？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，目前没有
您已购买或最关注的金融保险产品类型是？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
养老保险/年金
投资连结保险
意外伤害保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行网点
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
亲友推荐
其他
请对您最近一次购买或咨询金融保险产品的整体流程体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，哪个因素对您的影响最大？
产品保障范围与条款
品牌知名度与信誉
保费价格
销售人员专业度与服务
亲友或网络评价
增值服务（如健康管理、快速理赔等）
您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
条款更清晰易懂
保费定价更合理透明
理赔流程更便捷高效
提供更个性化的产品
售后服务更主动贴心
线上操作体验更流畅
其他
您更倾向于通过线上还是线下方式完成保险服务（如信息查询、续保、理赔申请等）？
完全线上
主要线上，必要时线下
线上线下均衡
主要线下，必要时线上
完全线下
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的主要保险品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对保险公司利用人工智能、大数据等技术提供个性化推荐或智能客服的态度是？
非常欢迎，能提升效率与体验
可以接受，但需确保数据安全与人工辅助
不太信任，更倾向于传统人工服务
无所谓
您希望保险公司在客户服务方面提供哪些额外的增值服务？（可多选）
定期健康体检或咨询
紧急救援服务
生活服务优惠（如出行、购物）
财务规划或法律咨询
线上线下会员活动
个性化风险提醒与防灾建议
不需要额外服务
您获取金融保险知识的主要途径是？
保险公司/销售人员宣传
财经类网站/APP、社交媒体
专业书籍、课程或讲座
亲友经验交流
很少主动获取
请对您所了解的保险行业整体信息透明度（如条款、费率、理赔数据等）进行评分（1分为非常不透明，5分为非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划购买或增加新的金融保险保障？
是，已有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
对于金融保险行业的未来发展或服务体验，您还有哪些具体的意见或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露