您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业状况是？
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/求职中
您个人目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您目前持有或最常接触的金融保险产品类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
旅行保险
储蓄/理财型保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
您最近一次购买或续保金融保险产品是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您平均每年会主动查询或管理您的保单（如查看保障内容、缴费、理赔等）几次？
从不或几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对当前持有的金融保险产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会促使您更频繁地使用或关注金融保险服务？（可多选）
产品价格/性价比
保障范围与条款清晰度
理赔流程便捷高效
客户服务质量
数字化服务体验（如APP功能）
个性化推荐与提醒
家庭财务状况变化
其他
您希望保险公司的线上平台能提供哪些功能以提升使用频率？（可多选）
一键保单查询与整理
智能续保与缴费提醒
在线理赔快速通道
健康管理/风险评估工具
个性化产品推荐
在线客服与咨询
积分或优惠活动
其他
您未来一年内，是否有计划新增或调整您的金融保险配置？
是，计划新增
是，计划调整现有配置
否，维持现状
不确定
您对以下哪些新兴保险或金融服务感兴趣？（可多选）
基于特定场景的短期险（如运动险、宠物险）
与健康管理结合的健康险
基于用户行为的UBI车险（按驾驶行为定价）
家庭财富综合保障规划
针对自由职业者的定制保险
都不感兴趣
当您有保险相关疑问时，您最倾向于通过哪种方式解决？
直接联系保险代理人/客服
在保险公司官网或APP查找帮助
使用智能客服/聊天机器人
在社交媒体或论坛搜索
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