请问您目前持有我们公司的哪些金融或保险产品？
仅保险产品（如寿险、财险等）
仅金融产品（如理财、基金等）
同时持有保险和金融产品
目前没有持有
您是通过哪种渠道首次了解到我们公司的？
电视广告
网络广告（如社交媒体、视频网站）
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下活动/宣传单
其他
请对您最近一次看到的我们公司的广告（无论何种形式）的总体印象进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司的广告在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）
广告创意新颖
信息传达清晰
代言人或角色有亲和力
画面/音效精良
突出了产品优势
唤起了情感共鸣
没有深刻印象
在观看广告后，您是否产生了进一步了解相关产品或服务的意愿？
是的，立即去官网/APP查看
是的，但只是暂时记下了
没有特别感觉
完全没有兴趣
请对您目前持有的我司金融/保险产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品收益/保障范围与最初描述的匹配度是否满意？
非常满意，完全符合预期
比较满意，基本符合
一般，部分有出入
不太满意，与预期有差距
非常不满意，完全不符
您对购买过程中的服务（如咨询、手续办理）是否满意？
您在使用产品过程中（如理赔、赎回、查询）遇到问题时，解决问题的效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效，在预期内解决
一般，需要等待
效率较低，耗时较长
尚未遇到过问题
您主要通过哪些渠道获取我们的产品信息或服务支持？（可多选）
公司官方网站
手机APP
客服热线
线下营业网点
客户经理/代理人
微信公众号/小程序
电子邮件
您认为我们的客户服务人员的专业水平如何？
非常专业，能清晰解答
比较专业，基本能解答
一般，有时需要转接
不太专业，解答模糊
未接触过
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的金融保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来看到我们投放哪些类型的广告内容？（可多选）
真实客户案例分享
产品功能深度解析
金融知识科普
品牌社会责任活动
趣味剧情短片
专家/权威人士解读
简洁直接的促销信息
您更倾向于在哪些平台看到我们的广告？（可多选）
微信/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
微博
今日头条等新闻资讯APP
爱奇艺/腾讯视频等长视频平台
电梯/楼宇电视
户外大屏/公交地铁
与同行业其他公司相比，您认为我们的广告辨识度如何？
非常高，一眼就能认出
比较高，有一定特色
一般，同质化较明显
比较低，缺乏记忆点
说不清楚
对于提升我司金融保险产品的客户体验，您有什么具体的建议或期待？
对于我司未来的广告创意或传播方式，您有什么想法或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人的税后年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露