请问您目前持有的金融保险产品类型有哪些?(请选择最主要的一项)
未持有任何金融保险产品
人寿保险(如寿险、年金险)
健康/医疗保险
财产保险(如车险、家财险)
投资连结型保险(如分红险、万能险)
其他
您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
互联网平台(保险公司官网、第三方平台)
亲朋好友推荐
电话/短信营销
其他
在选择金融保险产品时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
公司品牌与信誉
产品性价比(保费与保障范围)
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与诚信
产品条款的清晰易懂程度
增值服务(如健康管理、紧急救援)
投资回报率(针对理财型产品)
其他
总体而言,您对自己目前持有的金融保险产品的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前持有的主要保险产品或品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
当提到“金融保险品牌”时,您脑海中首先浮现的是哪些品牌?(最多可选5个)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
新华保险
友邦保险
太平人寿
其他(请在下题注明)
在您印象中,哪个金融保险品牌的广告或市场活动让您印象最深刻?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
新华保险
友邦保险
太平人寿
都没有印象
其他
您认为一个优秀的金融保险品牌最应具备的特质是什么?
资金实力雄厚,安全可靠
理赔高效,服务贴心
产品创新,满足多样需求
价格透明,诚信经营
社会责任形象好
其他
您未来一年内是否有计划新增或调整(如加保、转换)金融保险产品?
如果您有计划新增或调整,您可能会关注哪些类型的保险产品?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
意外伤害保险
定期/终身寿险
养老保险/年金
教育金保险
财产保险(车险、家财险等)
投资理财型保险
暂无具体计划
您对通过手机APP或网站等数字化方式管理保单、申请理赔等操作的接受度如何?
非常愿意尝试,认为很方便
可以接受,但更倾向于线下服务
不太愿意,担心安全或操作复杂
完全不愿意
您认为当前金融保险行业在消费者服务方面最需要改进的是?
销售环节的透明度与规范性
理赔流程的简化与效率
产品条款的通俗化
客户投诉的处理与反馈
个性化服务与专业咨询
其他
对于金融保险产品的设计或服务,您还有哪些具体的意见或期望?
最后,请问您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的个人月收入(或可支配收入)大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上