您的身份是？
金融/保险行业求职者
金融/保险产品/服务客户
两者皆是
其他相关从业者/观察者
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
在选择金融保险行业雇主时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
薪酬福利水平
职业发展与培训体系
公司品牌与声誉
工作稳定性
工作地点与通勤
企业文化与团队氛围
工作强度与生活平衡
行业前景与公司发展
您认为金融保险行业最具吸引力的岗位类型是？
投资/资产管理
风险管理/精算
销售/客户经理
产品研发/设计
科技/数据分析
运营/客服
合规/法务
其他
您对当前金融保险行业整体薪酬水平的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取金融保险行业的招聘信息？
招聘网站（如猎聘、BOSS直聘）
公司官网/官方招聘平台
校园招聘会
内部推荐
社交媒体（如LinkedIn、脉脉）
猎头公司
作为求职者，您向朋友或同学推荐在金融保险行业工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
作为金融保险产品的客户，您购买过以下哪些主要类型的产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险/家财险等）
储蓄/理财型保险
基金
银行理财产品
股票
其他
您通常通过什么渠道了解或购买金融保险产品？
保险/银行代理人
互联网平台/APP
电话销售
银行网点
亲友推荐
公司团购/福利
您对最近一次购买或咨询金融保险产品时，销售人员/顾问的专业知识和服务态度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
产品条款清晰易懂
保费价格/性价比
理赔/赎回流程便捷性
客户服务响应速度
产品创新与个性化
信息透明度
售后服务与定期关怀
当遇到理赔或售后服务问题时，您首选的解决渠道是？
拨打官方客服热线
联系办理业务的销售人员
通过官方APP/在线客服
前往线下服务网点
向监管机构投诉
作为客户，您向亲友推荐您目前使用的金融保险机构/产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对金融保险机构使用科技（如AI客服、大数据风控、线上投保）提升服务的看法是？
非常欢迎，效率更高
可以接受，但更信任人工服务
感觉一般，影响不大
有所顾虑，担心隐私和安全
对于金融保险行业在吸引人才或提升客户体验方面，您还有哪些具体的意见或建议？
您认为未来3-5年，金融保险行业最大的发展机遇在于？
普惠金融与下沉市场
养老健康产业
绿色金融/ESG投资
金融科技与数字化转型
全球化资产配置
其他
您是否愿意在未来参与我们组织的更深度的访谈或焦点小组，以提供更详细的见解？