请问您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
当您听到“金融保险企业”时，您首先联想到的词语是？
信任、保障
盈利、商业
复杂、条款
服务、责任
没有特别联想
您认为金融保险企业应承担的社会责任主要应包括哪些方面？（可多选）
提供可靠的产品与服务，保障消费者权益
诚信经营，杜绝销售误导与欺诈
参与公益慈善与社区建设
推动绿色金融与可持续发展
保障员工权益与职业发展
依法纳税，支持国家经济发展
及时披露信息，保持运营透明
总体而言，您对我国金融保险行业履行社会责任的现状感到满意吗？
请为您所接触或了解过的金融保险企业在“保护消费者个人信息安全”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过金融保险企业相关的负面新闻或舆情事件（如理赔纠纷、违规处罚等）？
您通常通过哪些渠道获取关于金融保险企业的信息？（可多选）
电视、广播等传统媒体
新闻网站、客户端（如腾讯新闻、今日头条）
社交媒体（如微博、微信公众号）
短视频平台（如抖音、快手）
亲友同事口口相传
企业官方渠道（官网、APP）
其他
当您看到关于某金融保险企业的负面舆情时，这会多大程度上影响您对该企业或其产品的选择？
影响很大，会直接避免选择
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但会综合判断
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您认为社会责任表现优秀的金融保险品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前媒体对金融保险企业社会责任的报道是否充分、客观？
非常充分和客观
比较充分和客观
一般
报道不足或有所偏颇
不清楚
您认为哪些因素最能提升公众对金融保险企业社会责任的正面认知？（可多选）
企业发布详实的社会责任报告
媒体对公益善举的正面报道
亲身感受到优质的产品与服务
身边人的积极评价与推荐
权威机构的评级与奖项
企业在危机事件中的负责任表现
您是否愿意为社会责任表现更佳的金融保险企业的产品或服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请为您所接触或了解过的金融保险企业在“理赔服务效率与公平性”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险企业在应对气候变化等环境议题上，应该扮演怎样的角色？
领导者，积极开发绿色金融产品
重要参与者，将ESG纳入决策
跟随者，遵守相关法规即可
关系不大，主要是其他行业的事
不清楚
如果请您对金融保险企业如何更好地履行社会责任、改善公众形象提出一条最迫切的建议，您会说什么？
您是否曾因某金融保险企业的社会责任行为（如公益项目）而对其产生好感？
是的，印象深刻
有过，但印象不深
没有特别注意过
没有
您希望金融保险企业通过哪些方式更透明地向公众传达其社会责任实践？（可多选）
发布易于理解的社会责任报告/白皮书
在官方社交媒体定期发布相关动态
举办公众开放日或在线体验活动
邀请客户或公众代表参与监督
通过第三方审计并公开结果
在产品说明中增加社会责任信息
展望未来，您对金融保险行业在社会责任方面的表现持何种态度？
非常乐观，相信会越来越好
谨慎乐观，需要持续改进
保持中立，有待观察
不太乐观，挑战很大
非常悲观