您目前是否使用过任何由金融或保险公司提供的、涉及人工智能（AI）的服务？（例如：智能客服、AI理财顾问、智能核保、风险预测等）
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过
不确定是否使用过
您认为人工智能在金融保险领域，最可能为您带来哪些价值？（可多选）
更便捷的客户服务（如7x24小时在线客服）
更个性化的产品推荐与理财规划
更快速、高效的业务办理与理赔流程
更精准的风险评估与定价
更有效的欺诈检测与安全保障
降低服务或产品的整体费用
其他
总体而言，您对金融保险机构使用人工智能技术来提供服务持何种态度？
非常欢迎，相信能带来更好的体验
比较接受，愿意尝试
持中立观望态度
比较谨慎，担心隐私或安全问题
非常抵触，更倾向于传统人工服务
请评估您对以下说法的同意程度（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“我信任由人工智能做出的金融或保险相关建议。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买由AI提供核心支持的金融或保险产品时，您最关注的因素是什么？
服务的准确性与可靠性
数据安全与个人隐私保护
服务的透明度与可解释性（例如，AI为何给出此建议）
价格是否比传统服务更优惠
是否有完善的人工服务作为后备支持
假设一项AI驱动的智能投顾服务，其历史表现优于市场平均水平，您是否愿意为这项服务支付额外的费用？
愿意，只要证明物有所值
愿意，但只接受非常小的费用增幅
不愿意，希望它作为基础服务免费提供
不确定，视具体价格和收益而定
对于一项AI健康险核保服务，它能根据您的健康数据（在授权下）快速给出更精准的保费报价。与传统人工核保（耗时更长）相比，您愿意为这项快速精准的AI服务多支付多少比例的费用？
不愿意多支付
愿意多支付1%-5%
愿意多支付6%-10%
愿意多支付11%-20%
愿意多支付20%以上
如果AI客服能解决您80%的常见问题，但无法处理复杂情况（需转人工），您认为其服务价值应如何定价？
应完全免费，作为基础服务
可包含在基础服务费或产品价格中，不单独收费
可以接受极低的按次咨询费（如1元/次）
可以接受包月/包年订阅费
定价应与人工客服有显著价差
一项AI驱动的家庭财务安全监测服务，能预警异常交易、识别潜在诈骗。您认为哪种收费模式最容易被接受？
完全免费，由机构作为增值服务提供
按年订阅制（例如100元/年）
按月订阅制（例如10元/月）
与主金融产品（如信用卡、账户）捆绑收费
按预警或处理成功次数收费
当AI服务出现错误导致您遭受经济损失时，您认为责任应如何划分？
完全由提供服务的金融机构承担
主要由金融机构承担，用户承担部分责任（如未仔细核对）
根据服务协议中的条款划分
主要由用户自己承担，因为使用了新技术
不确定
哪些因素会显著增加您为AI金融服务付费的意愿？（可多选）
明确的服务效果数据与成功案例
权威第三方的认证或背书
清晰的服务协议与责任保障条款
提供免费试用期
与知名、可信的金融机构合作
有竞争力的价格或高性价比
其他
与完全由人工提供的同类高端服务相比，您认为AI驱动的“高端”服务定价应该是其多少比例？
30%或以下
31%-50%
51%-70%
71%-90%
91%-100%或更高
对于金融保险领域的AI服务，您目前最大的顾虑或疑问是什么？
未来一年，您使用金融保险AI服务的意愿如何？
非常愿意尝试更多
可能会尝试1-2项
保持现状，不增不减
不太愿意尝试新的
希望减少使用
最后，请问您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上