您最近一次接触房地产服务（如咨询、看房、交易等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未接触过
您当时接触的房地产服务类型是？
新房购买咨询/交易
二手房购买咨询/交易
房屋租赁
房产投资咨询
其他
您对为您提供服务的房地产经纪人或顾问的专业知识水平评价如何？
服务人员是否充分理解了您的需求，并提供了有针对性的房源或方案？
完全理解，推荐非常精准
基本理解，推荐比较符合
一般，部分符合需求
不太理解，推荐偏差较大
完全没理解，推荐不相关
请对服务人员的沟通态度与响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为整个服务流程（从咨询到后续跟进）是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
流程有些混乱
非常混乱低效
在服务过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
专业可靠的房产知识
耐心细致的沟通态度
快速及时的响应反馈
丰富优质的房源信息
透明公开的费用说明
完善的售后服务
均不满意
您认为当前房地产服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
信息透明度（如房源真实情况、费用明细）
服务人员的专业素养与诚信
交易流程的简化与效率
售后保障与纠纷处理
线上看房与信息平台的体验
个性化服务与需求匹配度
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这位房地产服务人员或其所在公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
影响您推荐意愿的最主要因素是？
服务人员的专业与诚信
最终达成的交易结果（价格、条款等）
整个服务过程的体验感受
公司的品牌与口碑
其他
您更倾向于通过哪种渠道获取房地产服务信息或寻找服务人员？
大型线上房产平台（如贝壳、安居客）
线下品牌中介门店
朋友或家人推荐
社交媒体/网络社区
开发商直售中心
总体而言，您对本次所接受的房地产服务质量的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果您有新的房产需求，您再次选择同一服务人员或公司的可能性有多大？
肯定会再次选择
可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
肯定不会再次选择
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的房地产服务经历，或提出您对行业服务的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您近三年的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万-200万元
200万元以上
不便透露