请问您目前拥有的汽车品牌是?
大众/奥迪
丰田/本田/雷克萨斯
奔驰/宝马
比亚迪/吉利/长城
特斯拉/蔚来/小鹏
其他
您通常选择在哪里进行常规保养(如更换机油、机滤)?
品牌4S店
大型连锁汽车服务店
社区/朋友推荐的独立维修厂
自己动手或找熟人帮忙
其他
总体而言,您对当前汽车养护服务的便利性(如预约、地理位置)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前汽车养护服务的价格透明度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在汽车养护过程中,您最关注哪些方面?
服务价格
配件质量(是否为正品)
技师的专业水平
服务效率/等待时间
服务环境与舒适度
售后保障与质保
服务人员的态度
您是否会为爱车购买额外的延保服务或保养套餐?
已经购买
考虑过但未购买
从未考虑过
不了解此类服务
您主要通过哪些渠道了解汽车养护知识与服务信息?
汽车品牌官方APP/网站
汽车垂直媒体/论坛
短视频平台
朋友/车友会推荐
线下门店宣传
其他
当您的车辆出现小故障或需要检查时,您倾向于如何处理?
立即前往专业门店
先通过线上渠道查询/咨询
暂时忽略,等下次保养一并处理
自己尝试判断或解决
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的汽车养护服务商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您希望未来的汽车养护服务能提供哪些增值服务或改进?
更透明的价格与项目说明
上门取送车服务
更详细的电子化检测报告
会员积分/优惠体系
专属客服/技师对接
车辆健康状态远程监测
其他
对于新能源汽车(如纯电、混动),您认为其养护需求与传统燃油车相比有何不同?
差异很大,更关注三电系统
有一定差异,但基础保养类似
差异不大
不了解
在您最近的汽车养护经历中,最让您满意的一点是什么?
您是否愿意尝试通过手机APP一站式完成预约、支付、查看报告等全流程养护服务?
非常愿意
愿意尝试
一般,取决于便利性
不愿意,更习惯传统方式
您对当前汽车养护行业整体的诚信度(如是否过度推销、虚假维修)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升您的汽车养护体验,您还有什么具体的建议或期望?