您通常通过什么渠道了解或获取汽车保养、维修信息?(单选)
4S店/官方授权服务商
独立维修厂/快修店
线上平台(如APP、小程序)
朋友/家人推荐
汽车论坛/社群
其他
提到“汽车健康管理”,您首先会联想到哪些内容或服务?(可多选)
定期保养(如换机油、机滤)
车辆故障预警与诊断(如OBD设备)
轮胎、刹车片等关键部件检查
车辆历史维修/保养记录管理
车辆性能数据监测(如油耗、里程)
车辆安全状态监测(如电池、胎压)
预约维修/保养服务
其他
您是否使用过任何汽车健康管理相关的APP、小程序或智能硬件(如OBD盒子、智能胎压监测)?
是,正在使用
是,曾经使用过但已停止
听说过,但从未使用
完全没听说过
如果您使用过相关产品/服务,您主要使用过哪些品牌或平台?(可多选)
车享家
途虎养车
汽车之家/养车之家
京东养车
天猫养车
博世车联
元征golo/技师盒子
其他第三方OBD设备品牌
车辆原厂自带APP(如安吉星、比亚迪云服务等)
其他(请注明)
未使用过
请对您使用过的主要汽车健康管理产品/服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的汽车健康管理服务,最应具备哪些功能或特点?(可多选)
准确的车辆故障预警与诊断
清晰易懂的车辆健康报告
便捷的线上预约与支付
透明合理的服务/配件价格
覆盖广泛的线下服务网络
专业的技师团队与服务质量
与车辆数据的深度整合(如原厂数据)
个性化的保养/维修建议
良好的用户社区与互动
其他
您愿意为汽车健康管理类服务(如智能诊断、定期报告)支付年费吗?
愿意,只要价值匹配
不愿意,希望基础功能免费
视具体服务内容和价格而定
没考虑过
您更倾向于通过哪种方式接收车辆健康报告或提醒?
手机APP/小程序推送
短信
电子邮件
车载屏幕显示
电话通知
无所谓
当车辆出现预警或建议维修时,您通常会如何决策?
立即前往熟悉的4S店或维修厂
先通过线上平台查询价格/口碑再做决定
自己先简单检查或咨询懂车的朋友
暂时忽略,等有空或问题严重时再处理
根据车辆健康管理服务的推荐直接下单
您在选择汽车健康管理或养车服务平台时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌知名度与信誉
服务价格透明度
线下网点的便利性
技师的专业水平
用户评价与口碑
服务项目的齐全性
与保险、救援等增值服务的结合
平台使用的便捷性(APP体验)
其他
您认为目前市场上的汽车健康管理服务,最需要改进的方面是什么?
诊断/预警的准确性
服务收费的合理性
线上线下的服务衔接
用户界面的友好度
数据的安全与隐私保护
服务内容的个性化
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的(或您最了解的)汽车健康管理服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
未来,您是否考虑尝试或更深度使用汽车健康管理服务?
是,非常感兴趣
可能会,需要看具体产品
保持现状,目前服务已足够
不感兴趣
请分享您对汽车健康管理服务未来发展的任何期待或建议。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市