请问您目前是否拥有私家车?
是,已购买
否,但计划在未来一年内购买
否,且暂无购买计划
【如果您拥有或计划购买汽车】您目前为爱车购买的是哪种类型的保险?
仅购买国家强制要求的交强险
购买了交强险+商业险(如三者险、车损险等)
购买了全面的保险套餐(含交强险、主要商业险及多种附加险)
目前尚未购买任何保险
不适用(无车且无计划)
当您选择或考虑购买汽车保险时,哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3项)
保险公司的品牌知名度与口碑
保险产品的价格(保费)
保险条款的保障范围与免责条款
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业性与服务态度
亲友或车友的推荐
线上购买的便利性(如APP、官网)
增值服务(如免费道路救援、代驾、洗车)
其他
总体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的(或最了解的)汽车保险公司?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您主要通过哪些渠道了解或购买汽车保险?
保险公司官方渠道(官网、APP、客服电话)
保险代理人或经纪人
4S店或汽车经销商
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信中的保险服务)
电话销售
亲友介绍
其他
请对您最近一次接触的汽车保险服务(如咨询、购买、理赔等)的整体满意度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前汽车保险市场存在哪些主要问题或痛点?(可多选)
保险条款复杂难懂
理赔流程繁琐、周期长
保费价格不透明或定价不合理
销售过程中存在误导或夸大宣传
增值服务实用性不强
不同渠道报价差异大,比价困难
客户服务响应慢、态度差
感觉理赔时保险公司总是想方设法少赔
目前没有明显问题
其他
您是否愿意尝试由新兴科技公司(如大型互联网平台、新能源汽车品牌)提供的汽车保险产品?
非常愿意,相信它们可能带来创新和便利
比较愿意,但会谨慎比较
一般,持观望态度
不太愿意,更信任传统保险公司
完全不愿意
如果有一款基于您实际驾驶行为(如里程、驾驶习惯)来定价的保险(UBI保险),您对此类产品的兴趣如何?
非常有兴趣,认为更公平且可能省钱
有些兴趣,但会担心隐私和数据安全
兴趣一般,对传统定价方式已习惯
没有兴趣,不信任此类模式
您认为未来汽车保险产品最应该加强或创新哪些方面?(可多选)
更个性化、灵活的定价模式
更简单透明的保险条款
更快速、自动化的理赔流程(如AI定损)
整合更多用车生活服务(如保养、充电、停车)
加强网络安全和车辆数据隐私保护
为新能源汽车提供定制化保障
开发应对自动驾驶风险的保险
其他
您每年愿意为您的爱车支付多少保费?
2000元以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
对于您心目中理想的汽车保险公司或产品,您还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市