餐饮支付习惯市场调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮支付习惯的市场调研,旨在了解消费者在餐饮消费时的支付偏好与行为。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您最近一次在餐厅(堂食)消费时,使用的主要支付方式是什么?
手机支付(如支付宝、微信支付)
银行卡/信用卡支付(包括闪付、刷卡)
现金支付
其他
请问您最近一次通过外卖平台点餐时,使用的支付方式是什么?
平台内手机支付(如支付宝、微信支付)
货到付款(现金)
货到付款(手机支付/刷卡)
其他
在选择餐厅或外卖时,支付方式的便捷性是否会影响您的选择?
是,这是决定性因素之一
是,会稍微考虑
否,基本不影响
不确定
您通常使用手机支付(如支付宝、微信支付)进行餐饮消费的原因是什么?(可多选)
支付速度快,无需找零
常有优惠活动或红包
无需携带现金或银行卡
支付记录清晰,方便管理
已成为习惯,没有特别原因
其他
您不使用或较少使用某些支付方式(如现金、银行卡)进行餐饮消费的原因是什么?(可多选)
找零麻烦/携带不便
担心现金卫生问题
担心银行卡盗刷风险
没有相应的优惠
商家不支持
习惯使用手机支付
其他
您对餐饮商家推出的“扫码点餐+支付”一体化的服务模式感受如何?
非常方便,是首选方式
比较方便,可以接受
感觉一般,和传统方式差不多
不太方便,更习惯人工点餐
从未使用过
您认为餐饮场景下,手机支付的安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您平均每月在餐饮(包括堂食、外卖、咖啡茶饮等)上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
当餐厅提供“先享后付”(如花呗、信用卡分期)的支付选项时,您会考虑使用吗?
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
不了解此功能
您希望未来餐饮支付在哪些方面有所改进或创新?(可多选)
支付速度更快
支付安全性更高
与会员/积分体系结合更紧密
提供更多个性化优惠
支持更多元化的支付工具(如数字货币)
减少对个人信息的收集
其他
您是否遇到过在餐饮消费时,因支付方式问题(如不支持某支付、网络故障)而导致的不愉快经历?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对目前餐饮行业整体支付环境的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
1
2
3
4
5
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于餐饮支付,您还有哪些其他意见或建议?
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