您目前在餐饮行业中的角色是?
一线员工/服务员
门店管理者/店长
企业中层管理者
企业高层管理者/决策者
餐饮行业投资者
餐饮行业研究者/顾问
其他
您所在餐饮企业的规模是?
单店经营
区域性连锁(2-10家店)
中型连锁(11-50家店)
大型连锁(50家店以上)
餐饮集团/平台
其他
您认为“餐饮数字化转型”的核心目标是什么?
提升运营效率,降低成本
优化顾客体验,增加复购
实现数据驱动的精准营销
构建新的商业模式和收入来源
应对市场竞争,保持生存力
其他
在您看来,以下哪些技术是当前餐饮数字化转型的关键?(可多选)
移动点餐/扫码点餐
线上外卖平台整合
会员管理与CRM系统
后厨自动化/智能设备
供应链管理系统
大数据分析与预测
人工智能(如智能推荐、客服)
其他
您所在的企业,数字化转型的推进阶段是?
尚未开始,处于观望阶段
已开始初步探索(如使用扫码点餐)
正在进行系统化建设(如部署ERP、CRM)
已实现多业务环节的数字化打通
已进入智能化运营与决策阶段
您认为数字化转型对提升餐饮企业整体竞争力的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化转型过程中,您认为最大的内部阻力或挑战来自哪里?
资金投入不足
管理层认知不足/不重视
员工技能与接受度
缺乏合适的技术解决方案
数据安全与隐私顾虑
组织流程难以改变
其他
如果以0-10分来衡量,您向同行推荐积极拥抱数字化转型的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
提到“餐饮数字化服务商/品牌”,您首先会联想到哪些公司或平台?(可多选)
美团/美团收银
阿里巴巴/口碑/客如云
微信支付/小程序
哗啦啦
二维火
客必得
其他SaaS服务商
没有明确印象
您主要通过哪些渠道了解餐饮数字化相关的信息与品牌?
行业媒体/网站
社交媒体(如微信公众号、抖音)
同行交流/推荐
服务商销售/市场活动
行业展会/论坛
公司内部培训
其他
您对目前市场上主流餐饮数字化解决方案(如SaaS系统)的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择数字化服务商时,您最看重的因素是?
产品功能与稳定性
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务与响应速度
与现有系统的兼容性
数据安全与独立性
其他
您认为未来1-3年,餐饮数字化最可能取得突破的领域是?(可多选)
全渠道会员运营与私域流量
智能供应链与中央厨房
无人餐厅/自动化服务
基于AI的菜品研发与营销
碳中和与绿色运营数字化
元宇宙/虚拟现实体验
其他
您认为,成功的餐饮数字化品牌,其核心价值主张应该侧重于?
“降本增效”的工具价值
“增长引擎”的商业价值
“极致体验”的顾客价值
“数据资产”的长期价值
“生态连接”的平台价值
请用1-2个关键词描述您心目中理想的“餐饮数字化品牌”形象。
您是否愿意参与后续更深入的访谈或案例研究,分享您的见解?