当您计划一次旅行时,通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游垂直社区/论坛(如马蜂窝、穷游网)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲朋好友推荐
传统旅行社/门店
电视/广播/报纸杂志
旅游类APP的官方攻略
其他
总体而言,您对从“在线旅行社(如携程、飞猪)”获取的旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对从“社交媒体(如小红书、抖音)”获取的旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对从“旅游垂直社区/论坛(如马蜂窝、穷游网)”获取的旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对从“亲朋好友推荐”获取的旅游信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出最终的旅游消费决策(如预订酒店、机票)时,哪个渠道的信息对您的影响最大?
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游垂直社区/论坛(如马蜂窝、穷游网)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲朋好友推荐
传统旅行社/门店
其他
您认为社交媒体上的旅游信息可能存在哪些问题,影响了您的信任?(可多选)
过度美化/滤镜严重,与实物不符
商业推广内容过多,真实性存疑
信息碎片化,缺乏系统性
用户评价可能被刷单或操控
信息更新不及时
没有明显问题
您认为在线旅行社(OTA)的旅游信息可能存在哪些问题,影响了您的信任?(可多选)
价格不透明,存在隐藏费用
用户评价可能被刷单或操控
产品描述与实际体验有差距
客服响应或售后处理不佳
信息更新不及时
没有明显问题
您更信任由普通用户(UGC)还是专业机构/媒体(PGC)发布的旅游信息?
更信任普通用户发布的信息
更信任专业机构/媒体发布的信息
两者结合参考,信任度相当
都不太信任
如果0分代表“绝不会信任并采纳”,10分代表“绝对信任并会立即采纳”,您有多大可能性会采纳一个全新、不知名旅游博主的推荐?
对于旅游产品(如酒店、旅行团)的用户评价,您更关注哪一类?
好评内容
差评内容
带图/视频的评价
最新评价
都会综合查看
哪些因素最能增强您对某个旅游信息渠道的信任?(可多选)
信息详细、客观、有大量实拍图/视频
发布者身份真实、有信誉背书(如认证专家、知名机构)
有大量其他用户的正面互动与认可(点赞、收藏、正面回复)
信息与我的个人经验或已知事实相符
平台本身有严格的审核与监管机制
提供可验证的第三方信息(如地图定位、官方链接)
当不同渠道的信息出现矛盾时(例如,A平台评价好,B平台评价差),您通常会如何解决?
寻找更多渠道的信息进行交叉验证
优先相信我通常更信任的那个渠道
参考差评的具体内容再做判断
感到困惑,可能放弃选择该产品
其他
请回忆一次您因信任某个旅游信息渠道而获得良好体验的经历,或一次因信息不实而导致不佳体验的经历。请简要描述。(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年进行几次旅游(指离开常住地,过夜至少1晚的休闲或商务旅行)?