在计划一次旅行时,您最主要的决策动机是什么?
放松身心,逃离日常压力
探索新文化,增长见识
寻求冒险与刺激体验
与家人/朋友共度时光
美食/购物等特定体验
其他
在规划旅行时,您最关注哪些方面的信息?(最多选3项)
目的地安全与治安
交通便利性(机票、当地交通)
住宿的品质与性价比
当地美食与特色餐厅
景点/活动的丰富度与独特性
旅行预算与整体花费
其他旅行者的评价与攻略
当地气候与季节
您通常通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策?
小红书、抖音等社交媒体
马蜂窝、穷游等垂直旅游社区
携程、飞猪、Booking等OTA平台
朋友、家人或同事的口碑推荐
旅行社或旅游顾问
搜索引擎(百度、Google)
其他
在1-5分范围内,您认为“朋友或家人的口碑推荐”对您选择旅行目的地或服务的影响有多大?(1分=毫无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一个旅游产品或服务的差评时,哪种情况最可能让您放弃选择?
涉及卫生或安全问题
大量评价指向服务态度恶劣
普遍反映实物与宣传严重不符
价格虚高或存在隐藏消费
交通或位置极其不便
其他
在住宿体验中,哪些因素会促使您给出“五星好评”?(最多选3项)
干净整洁的房间与设施
友好、高效的前台服务
优越的地理位置与便利性
超出预期的免费服务或赠品
独特的设计或文化氛围
高性价比
快速响应并解决遇到的问题
其他
在旅行过程中,您最不能忍受的服务失误是什么?
预订确认后无故被取消或更改
长时间等待且无合理解释
工作人员态度冷漠或不专业
设施损坏且未提前告知
隐形收费或账单错误
其他
请回忆一次您因“口碑极好”而选择的旅行体验(目的地、酒店、餐厅或活动均可),它最打动您的一点是什么?
旅行结束后,您通常在什么情况下会主动撰写在线评价?
体验远超预期,非常满意
体验极差,希望提醒他人避坑
商家主动邀请或提供小额激励
作为习惯,几乎每次都会写
很少或从不撰写评价
其他
在1-5分范围内,您认为当前主流旅游平台(如携程、美团、大众点评)上的用户评价总体可信度如何?(1分=完全不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的用户评价对您最有参考价值?(最多选3项)
附有大量实拍图片/视频的评价
详细描述行程和体验的长文评价
提到具体优缺点对比的理性分析
来自多次消费或资深旅行者的评价
近期的评价(如3个月内)
针对我特定疑问的回复或追评
其他
如果旅行中遇到问题,您更倾向于如何解决?
现场直接与工作人员沟通
通过预订平台的客服介入
事后在评价中详细描述问题
向消费者协会或监管部门投诉
自认倒霉,不再追究
其他
您认为一次完美的旅行,其“核心需求”更偏向于?
行程顺利,一切按计划进行
获得独特、难忘的体验或故事
极高的舒适度与享受
性价比最大化
深度融入当地,像当地人一样生活
其他
从0到10分,您有多大可能将您最近一次满意的旅行体验推荐给亲朋好友?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
未来一年,您计划或希望进行哪种类型的旅行?(可多选)
国内城市观光/美食之旅
国内自然风光/户外探险
出境游(亚洲地区)
出境游(欧美等其他地区)
周边短途自驾/休闲游
邮轮旅行
研学/主题深度游
暂无明确计划
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次旅行的平均单人预算(不含购物)大概是多少?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于提升旅游行业的整体服务质量和口碑,您有什么宝贵的意见或建议?(选填)