您在过去一年中,平均多久会使用一次在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking等)进行旅游相关操作?
在预订旅游产品(机票、酒店、门票等)时,您最关注以下哪个因素?
价格
品牌信誉与安全性
用户评价
产品丰富度与便利性
售后服务
当您听到“旅游数据安全”时,您会联想到以下哪些方面?(可多选)
个人身份信息(姓名、身份证号)泄露
支付信息(银行卡、密码)被盗
行程隐私(酒店、航班信息)被窥探
个人偏好数据(搜索历史、消费习惯)被用于营销
定位信息被滥用
不太清楚具体含义
您认为,旅游平台在保护用户数据安全方面,目前做得如何?
非常好,值得信赖
比较好,基本放心
一般,存在担忧
比较差,不太放心
非常差,完全不信任
不了解/没想过
当您注册或使用一个新的旅游App时,您会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗?请用1-5分表示,1分代表“从不阅读”,5分代表“每次都仔细阅读”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家旅游平台因其数据安全措施而获得权威认证(如ISO27001信息安全管理体系认证),您会因此更倾向于选择它吗?
会,这是重要的加分项
可能会,会纳入考虑
影响不大,更看重其他因素
不会,不关心此类认证
不了解此类认证
您主要通过哪些渠道了解或形成对某个旅游品牌的印象?(可多选)
亲朋好友推荐
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
广告(线上/线下)
新闻媒体报道
自身使用体验
品牌官方活动或内容
其他用户评价/评分
当您看到关于某旅游平台“数据泄露”或“隐私问题”的负面新闻时,您会如何反应?
立即停止使用该平台
会减少使用频率,并更加谨慎
暂时观望,看后续处理
影响不大,照常使用
不关注此类新闻
基于您目前的认知,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游平台?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为,一个负责任的旅游品牌,在数据安全方面最应该向用户公开或承诺什么?
明确告知数据收集范围与用途
提供清晰的数据删除或导出路径
定期发布第三方安全审计报告
建立快速响应的数据泄露通知机制
以上所有
以下哪些功能或服务,会增强您对某个旅游平台的好感与信任?(可多选)
清晰的隐私设置选项
匿名浏览或预订模式
虚拟信用卡支付
行程信息仅自己可见
数据使用透明度报告
优质的客户服务与问题解决能力
如果旅游平台利用您的历史数据为您推荐个性化产品,您的态度是?
欢迎,能节省我的时间
可以接受,但希望知道推荐逻辑
感到不安,觉得被监视
完全反对,希望关闭此功能
无所谓
总体而言,您对国内主流旅游平台(如携程、同程、飞猪等)在品牌形象(如可靠、创新、用户友好)方面的整体评价如何?请用1-5分表示,1分代表“非常差”,5分代表“非常好”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅游行业的数据安全水平与品牌信任度,您有什么具体的建议或期望?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上