旅游保险购买意愿与可行性调研

您好!我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的调研,旨在了解消费者的需求与偏好。您的回答将帮助我们优化产品设计,更好地为您服务。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
在过去三年内,您是否有过国内或国际旅游的经历?
是,国内旅游为主
是,国际旅游为主
是,两者皆有
否,没有旅游经历
当您计划旅游时,通常会考虑购买哪些类型的保险产品?(可多选)
旅行意外伤害险
航班延误/取消险
行李丢失/延误险
医疗保险(含紧急救援)
旅行取消/中断险
个人责任险
从未考虑过购买旅游保险
您认为购买旅游保险的主要目的是什么?
应对突发意外事故,获得经济保障
满足签证或特定旅游项目的强制要求
获得旅途中的安心感
因为有促销或价格便宜
没有明确目的,随大流购买
整体而言,您向朋友推荐购买旅游保险的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网或APP
旅行社推荐或打包购买
银行或信用卡附赠
亲友推荐
其他
在购买旅游保险时,您对“理赔流程的便捷性”这一因素的重视程度如何?(1-5分,1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合理的旅游保险,其保费(总价)占您单次旅行总预算的比例大约是多少?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
没概念
哪些因素会促使您最终决定购买某款旅游保险产品?(可多选)
保费价格低廉
保障范围全面
品牌信誉好
理赔速度快、口碑好
购买流程简单便捷
有熟人推荐
有特别的增值服务(如道路救援、法律咨询)
您是否曾因未购买旅游保险而在旅途中遇到困扰或经济损失?
是,遇到过且损失较大
是,遇到过但损失较小
否,但听说过此类案例
否,从未遇到过也未听说过
在购买旅游保险时,您对“保险条款的清晰易懂程度”这一因素的重视程度如何?(1-5分,1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买单次旅行保险,还是覆盖一段时间(如一年)的多次旅行保险?
单次旅行保险
多次旅行保险(年险)
视旅游频率和目的地而定
不了解两者的区别
您认为当前市场上的旅游保险产品,最需要改进或增加的是什么?(例如:保障项目、服务体验、价格等)
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假设有一款旅游保险APP,除了购买和理赔,您还希望它提供哪些功能?
目的地安全预警和健康提示
一键联系紧急救援
旅行行程管理和提醒
在线医疗咨询
其他增值服务
不需要额外功能
您对旅游保险的哪些保障项目最为关注?(可多选)
高额意外伤害/身故保障
海外医疗费用及紧急医疗运送
旅行变更(取消/中断/延误)
个人财物(行李、证件)丢失
个人责任(对第三方造成损失)
其他特殊风险(如高风险运动、恐怖袭击)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您通常与谁一同出游?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含子女)
朋友/同事
旅行团
对于旅游保险,您还有任何其他的意见、建议或担忧吗?
    ____________

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