您通常使用什么类型的设备预订或查看酒店信息?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
以上都会使用
在酒店预订App或网站上,您最看重哪些功能?
快速搜索与比价
高清图片与视频展示
真实用户评价与评分
地图与周边设施查看
灵活的日期与房型筛选
清晰的取消政策说明
会员积分与优惠活动
在浏览酒店列表时,您倾向于优先查看哪种排序结果?
按价格(从低到高)
按评分(从高到低)
按距离目的地远近
按推荐/人气
不排序,随机浏览
在1-5分范围内,您认为酒店详情页的“图片/视频展示”信息清晰度有多重要?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种房间选择界面的布局方式?
列表式(垂直排列,文字为主)
卡片式(图文并茂,横向滑动)
平面图式(直接选择楼层和房号)
日历式(按日期直观选择)
在填写预订信息时,哪些操作会让您感到不便或困扰?(可多选)
需要重复填写个人信息
支付流程步骤过多
优惠券/折扣码输入不便
房型与价格说明不够清晰
入住人信息填写复杂
页面加载速度过慢
对于酒店服务(如叫醒、送餐、设施预约),您更希望如何通过界面操作?
在App内专属的“酒店服务”页面提交
直接与酒店客服在线聊天
在订单详情页一键呼叫服务
使用房间内的智能设备(如平板)控制
综合考虑界面易用性、信息完整性和视觉美观度,您向朋友推荐您最常使用的酒店预订平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为一个优秀的酒店界面,其视觉设计风格应该是?
简洁现代,留白多
色彩丰富,视觉冲击力强
温馨柔和,有居家感
专业商务,沉稳大气
个性化,可根据主题切换
在入住后,您希望通过酒店界面完成哪些操作?(可多选)
查看电子房卡/办理自助入住
控制房间内设备(灯光、空调、窗帘)
查看消费账单
预约酒店设施(健身房、泳池)
联系前台或获取周边信息
提交评价与反馈
当界面出现错误(如支付失败、页面报错)时,您最希望看到什么?
清晰的问题原因说明
明确的下一步操作指引
一键联系客服的入口
自动刷新重试的选项
在1-5分范围内,您对“通过语音助手(如小爱同学、Siri)查询或控制酒店服务”这一功能的感兴趣程度是?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在酒店预订或使用过程中,因为界面设计而带来的特别满意或特别不满的体验。
对于推送通知(如特价提醒、订单状态更新),您的偏好是?
只接收最重要的(如预订成功)
希望接收个性化的促销信息
完全关闭所有推送
视情况而定,可自定义设置
您认为未来的酒店界面应加强哪些方面的智能或个性化功能?(可多选)
基于历史行为的智能推荐
AR/VR实景看房
行程自动整合(机票、酒店、景点)
根据入住人数/目的自动推荐房型
无障碍及适老化设计
多语言实时翻译支持
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
关于酒店预订或服务界面的设计,您还有任何其他建议或想法吗?