您通常通过哪些渠道了解或选择酒店？（可多选）
OTA平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方网站/APP
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/同事/家人推荐
线下直接到店/电话预订
旅行社
其他
在预订酒店时，您更倾向于线上预订还是线下预订？
几乎全部线上预订
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下预订
线上预订时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
价格与优惠
用户评价与评分
酒店位置与交通
酒店实拍图片/视频
取消政策灵活性
品牌信誉
会员权益与积分
其他
您认为线上预订平台（如OTA）的用户界面和操作流程是否便捷？
请描述一个您在线上预订酒店时遇到的最不愉快的经历（如信息不符、支付问题、客服不佳等）。
线下预订（如直接到前台或电话预订）时，哪些因素对您更有吸引力？
可能获得更优价格/即时议价
能实地查看房间与环境
沟通更直接，问题解决快
对个人信息安全更放心
习惯使然，没有特别原因
您认为线下预订的主要不便之处是什么？
无法方便对比多家酒店
价格可能不透明或更高
耗时耗力，效率较低
可选房型/库存信息不全
没有明显不便
总体而言，您对线上预订渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下直接预订渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在线上线下融合方面提供哪些改进？（可多选）
线上预订，线下享受同等会员价/权益
线下看房后，扫码线上完成预订支付
线上预订后可在线选房/办理入住
线上线下评价体系互通
提供更透明的价格对比信息
其他
在最终做出预订决定前，您平均会浏览多少个不同的信息源（如平台、官网、社交媒体等）？
如果线上和线下的价格完全一致，您会更倾向于哪种预订方式？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的酒店预订方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均的酒店住宿频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
对于酒店如何更好地整合线上线下服务，以提升您的预订和入住体验，您还有什么建议或期待？