您目前就职的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/精品酒店
其他
您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
销售与市场部
行政与人力资源部
工程与安保部
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前工作给您带来的压力水平如何？（1分表示毫无压力，5分表示压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是您最主要的日常工作压力来源？（可多选）
高强度/长时间工作
与客人沟通及处理投诉
与同事或上级的人际关系
业绩指标/KPI考核
工作内容重复枯燥
技能要求高/学习压力
工作环境（如噪音、气味）
排班不规律/倒班
其他
在服务客人的过程中，哪些情况最容易让您感到压力？（可多选）
面对客人的无理要求或刁难
处理紧急投诉或突发事件
高峰期客流量巨大
语言沟通障碍
需要提供超出常规的个性化服务
担心服务失误导致差评
其他
在团队协作与管理方面，哪些因素会带来压力？（可多选）
部门间沟通不畅或推诿
上级管理方式不当或支持不足
同事间竞争或关系紧张
团队人手不足
培训不足或指导不清晰
绩效考核不公平
其他
您认为酒店现行的排班制度（如轮班、夜班）对您的压力影响有多大？
非常大，严重影响生活和健康
比较大，有一定负面影响
一般，可以接受
比较小，影响不大
几乎没有影响
您认为酒店提供的薪酬福利与您的工作压力匹配吗？
完全不匹配，压力远大于回报
不太匹配，压力大于回报
基本匹配
比较匹配，回报能抵消部分压力
非常匹配，回报令人满意
您认为酒店在哪些方面可以更有效地帮助员工缓解压力？（可多选）
提供更合理的薪酬和激励机制
优化排班制度，保障休息
加强管理层的沟通与支持
提供心理咨询或员工援助计划
组织团队建设或减压活动
提供更完善的技能培训
改善工作环境和设施
明确职业发展路径
其他
您对酒店目前提供的员工关怀和支持措施（如培训、福利、沟通渠道等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式来应对工作压力？（可多选）
与家人朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
寻求同事或上级的帮助
利用公司提供的支持资源
暂时忍耐，不做特别处理
其他
您认为，与同行业其他酒店相比，您所在酒店的员工压力水平处于什么位置？
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
不清楚
对于改善酒店员工的工作压力状况，您最希望看到的一项具体改变是什么？
基于您的工作体验，您有多大可能向您的朋友推荐来您所在的酒店工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上