请评估您对当前主流航空公司机上娱乐系统(如电影、音乐、游戏)的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更稳定的机上Wi-Fi服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为未来机上服务中,哪些智能化功能最具吸引力?(可多选)
座椅内置智能按摩/理疗
通过个人设备(手机/平板)无缝控制座椅、灯光、娱乐系统
AI乘务员语音助手,实时解答问题、提供个性化服务
AR(增强现实)窗户,显示航班信息、目的地景观等
生物识别无感登机与支付
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?
对于“空中社交网络”(允许同航班旅客在自愿前提下进行安全、有限的线上交流)功能,您的态度是?
非常期待,希望尝试
感兴趣,但担心隐私问题
无所谓
不感兴趣,希望保持安静和私密
如果飞机上提供VR(虚拟现实)设备租赁服务,您希望体验哪些类型的内容?(例如:沉浸式电影、虚拟旅行、游戏等)
在长途飞行中,您最希望改善哪方面的体验?(可多选)
座椅的舒适度与可调节性(如平躺)
餐饮的质量与多样性
睡眠环境(如更安静的客舱、更好的遮光)
机上健身或舒展空间
更灵活的机上办公条件
您认为“行李全程追踪,手机实时查看位置”这项功能的重要性如何?
非常重要,是选择航司的关键因素
比较重要,会提升我的好感度
一般,有则更好
不太重要
请评估您对“个性化机上餐饮预订”(在航前通过App提前选择或定制餐食)这一功能的兴趣程度。(1分=毫无兴趣,5分=非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于环保出行,您希望航空公司提供哪些可选服务?(可多选)
碳积分补偿选项
使用可持续航空燃料(SAF)的航班选择
提供可重复使用的环保餐具包
数字化行程单据以减少纸质浪费
目前不关注此项
如果推出“机场至目的地门到门无缝接驳”服务(如与打车/租车平台深度整合),您愿意为此支付的溢价幅度是?
不愿意支付溢价
愿意支付票价的1%-3%
愿意支付票价的4%-6%
愿意支付票价的7%以上
除上述提到的功能外,您对未来航空出行还有哪些具体的期待或设想?
总体而言,您认为技术创新在提升航空体验中的角色是?
核心驱动力,期待颠覆性变化
重要补充,能显著优化现有体验
辅助作用,基本体验(安全、准点)更重要
作用有限,甚至可能带来不必要的复杂化
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常驻的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市