在值机环节（包括线上值机和柜台值机），您对办理流程的清晰度和效率是否满意？
在登机前，您是否注意到航站楼内的安全告示、紧急出口指引等安全标识清晰可见？
非常清晰，随处可见
比较清晰
一般，不易注意到
不太清晰
完全没注意到
在安检过程中，您认为哪些方面体验较好？（可多选）
安检人员专业且礼貌
安检流程高效顺畅
安检设备先进，检查快速
安检规定解释清晰
其他
在登机过程中，您认为哪些方面可以改进？（可多选）
登机广播的清晰度和及时性
登机口秩序维护
特殊旅客（老人、儿童等）协助
登机效率
其他
在您登机后，空乘人员的安全演示（或安全须知视频）是否清晰、易懂，并让您感到重视？
非常清晰且印象深刻
比较清晰
一般，例行公事
不太清晰，未仔细观看
完全没有演示
请对本次航班客舱的清洁与整洁程度进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
飞行过程中，当飞机遇到颠簸时，机长或空乘的广播提示是否及时、清晰，让您感到安心？
非常及时清晰，感到安心
比较及时
一般
提示不及时或不清楚
完全没有提示
您对机上安全设施（如安全带、救生衣、氧气面罩等）的存放位置标识和可用性的直观感受是？
标识非常清晰，易于取用
标识比较清晰
标识一般，需要寻找
标识不清，难以找到
未关注
您认为空乘人员在安全方面的表现如何？（可多选）
仪容仪表专业整洁
服务态度热情周到
应对突发状况沉着冷静
安全巡视频繁到位
能有效安抚紧张旅客
总体而言，您对本次航班飞行过程中的平稳度（起降、巡航）感受如何？
非常平稳舒适
比较平稳
略有颠簸，但可接受
颠簸频繁，感到不适
非常颠簸，感到不安
航班抵达后，行李提取的效率如何？
行李到达非常迅速
等待时间在合理范围内
等待时间较长
等待时间很长，效率低下
未托运行李
基于本次飞行的整体安全与服务体验，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为本次航班的整体安全标准处于什么水平？
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
除了上述方面，您认为航空公司还可以在哪些方面提升乘客的安全感？（可多选）
更透明的安全信息沟通（如飞机维护状况）
更频繁的机上安全知识互动
更完善的紧急情况预案告知
更人性化的特殊旅客安全关怀
其他
对于提升航空安全性与服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）