航空远程办公体验服务质量调查

尊敬的航空业同仁,您好!本次调查旨在了解您在远程办公期间的体验与感受,以帮助我们评估并提升相关服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您所在的部门/岗位类别是?
飞行机组
客舱服务
地面服务
运行控制
市场营销
信息技术
行政管理
其他
您远程办公的频率是?
几乎每天
每周3-4天
每周1-2天
每月几次
偶尔或从不
请对远程办公期间公司提供的IT技术支持(如VPN、软件、故障排除)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐公司当前的远程办公支持体系的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公中,您主要使用哪些公司提供的工具或平台?(可多选)
专用VPN/远程桌面
企业即时通讯软件(如钉钉、企业微信)
视频会议系统(如Zoom、Teams)
云文档协作平台
公司内部业务系统
公司配发的专用设备
其他
您认为远程办公时,与团队/同事的沟通效率如何?
非常高效,与线下无异
比较高效,基本满足需求
一般,偶尔有障碍
效率较低,沟通不畅
效率很低,严重影响工作
远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响?
显著改善,更加平衡
略有改善
没有明显变化
略有冲突
严重冲突,界限模糊
请对公司为远程办公提供的安全与数据保密培训/指导的充分性进行评分。(1分:非常不充分,5分:非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前远程办公安排面临的主要挑战有哪些?(可多选)
网络不稳定
居家办公环境干扰
与团队协作不便
工作与生活界限模糊
公司政策或流程不适应
缺乏必要的办公设备
信息安全顾虑
其他
您的主管/领导对远程办公团队的管理方式是否有效?
非常有效,目标清晰,支持到位
比较有效
一般
效果较差
效果很差,管理混乱
与在办公室工作相比,您认为远程办公时的工作效率如何?
显著提高
略有提高
基本持平
略有下降
显著下降
您希望公司在哪些方面进一步改善远程办公支持?(可多选)
升级或补贴网络/硬件设备
提供更灵活的办公政策
优化线上协作工具与流程
加强远程团队建设与文化活动
提供心理健康或压力管理支持
完善远程办公的绩效考核标准
提供更专业的技术培训
其他
综合考虑,您对目前公司整体的远程办公服务体系感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升航空业特定岗位(如您所在的岗位)的远程办公体验,您有何具体的意见或建议?
    ____________
如果未来条件允许,您更倾向于哪种办公模式?
完全远程办公
大部分时间远程,少量时间到岗
混合办公(远程与到岗时间大致相当)
大部分时间到岗,少量时间远程
完全在办公室/现场办公
请选择您最近一次远程办公的日期。(若近期无,请选择印象最深的一次)
日期    ____________
您认为远程办公是否有助于公司在特殊时期(如公共卫生事件)维持运营韧性?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
几乎没有帮助
请对您获取远程办公相关政策和信息的便捷性进行评分。(1分:非常不便捷,5分:非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您远程办公中遇到的、印象深刻的积极体验或成功案例。
    ____________

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