您通常通过哪种主要渠道进行购物？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社交媒体/直播带货
品牌官方小程序/APP
其他
在进行线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与描述相符度
物流配送速度
用户评价与口碑
平台/店铺信誉
售后服务保障
促销活动力度
页面浏览与下单便捷性
您平均每月在零售消费上的支出大致是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次主要使用的购物平台/商店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您更倾向于购买哪种类型的商品？
知名品牌商品
高性价比的平价商品
小众/设计师品牌
无所谓，只看产品本身
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减/满赠
优惠券/红包
会员专享价
组合套装优惠
积分兑换
新品试用/体验
在实体店购物时，您认为最重要的体验是什么？
产品可以实际触摸/试用
即时获得商品
专业的导购服务
舒适的购物环境
丰富的产品陈列
请对您最近一次线上购物的物流服务满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的（无论是特别好还是特别差的）购物经历，以及它给您带来的感受。
您是否会因为某个品牌的可持续发展理念（如环保包装、公益项目）而更愿意购买其产品？
会，这是重要的购买决策因素
会考虑，但不是主要因素
不太会，更关注产品本身
完全不会
您通常通过哪些方式获取商品信息或发现新商品？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台推荐/广告
搜索引擎
内容平台（如B站、知乎）的文章/视频
线下广告/传单
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会如何处理？
直接联系商家客服协商
在平台上申请退款/退货
在社交平台或评价区发表差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会等第三方投诉
请对您主要使用的购物平台的售后服务（如退换货、问题咨询）满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“智能推荐”功能（根据浏览记录推荐商品）对您的购物决策有帮助吗？
非常有帮助，能发现感兴趣的商品
有一定帮助，但有时推荐不准确
帮助不大，我更喜欢主动搜索
感到困扰，觉得隐私被侵犯
您希望未来的零售体验在哪些方面得到提升？（可多选）
更精准的个性化推荐
更便捷的无缝线上线下融合（如线上下单，门店自提/退换）
更透明、可追溯的产品信息（如来源、生产过程）
更沉浸式的购物体验（如AR/VR试穿试用）
更快速、灵活的配送服务（如定时达、分钟级配送）
更智能、高效的客服机器人
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上