零售消费偏好活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次消费偏好与活动效果调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,为您带来更优质的体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请您根据实际情况作答,谢谢!
在过去一个月内,您主要通过哪些渠道了解我们的产品或活动信息?(请选择最主要的一项)
门店海报/宣传单
品牌官方网站/APP
微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
其他
您最关注零售消费活动的哪些方面?(可多选)
折扣力度与价格优惠
赠品或积分兑换
新品体验或试用
活动趣味性与互动性
会员专属权益
活动信息的清晰易懂
其他
您最近一次参与我们品牌的活动是哪种类型?
满减/折扣促销
会员日/积分加倍
新品发布会/体验会
互动游戏/抽奖
跨界联名活动
未参与过
请您对最近一次参与的活动整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的品牌活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的活动信息(如规则、时间、参与方式)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
哪些因素会促使您更积极地参与我们的活动?(可多选)
更大的折扣或优惠
更具吸引力的独家赠品
更便捷的参与流程(如一键参与)
活动具有社交分享属性
活动与我的兴趣爱好高度契合
明确的会员等级晋升奖励
其他
您通常通过什么方式完成活动参与或购买?
直接到店消费
通过品牌APP/小程序在线下单
通过第三方电商平台(如天猫、京东)
通过社交媒体链接跳转
电话预订
请您对我们活动页面的用户体验(如加载速度、界面美观度、操作流畅度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您是否更愿意关注我们的品牌动态?
是的,明显更愿意关注
有一定积极影响,会偶尔关注
没有明显影响
活动体验不佳,反而减少了关注
您希望未来看到哪些类型的零售消费活动?(可多选)
主题式快闪店体验
线上线下联动的AR寻宝/打卡
可持续/环保主题的旧物回收计划
与知名IP或艺术家的深度联名
会员专属的线下沙龙或工作坊
基于消费数据的个性化优惠推送
其他
您认为我们的活动在创新性和趣味性上表现如何?
非常有新意和趣味
比较有新意和趣味
中规中矩,缺乏亮点
比较乏味
非常乏味
请描述一次您印象最深刻的(无论好坏)品牌活动经历,并说明原因。
    ____________
与同类品牌相比,您认为我们活动的竞争力主要体现在?
优惠力度更大
活动形式更新颖
会员体系更完善
品牌信任度更高
暂时没有明显优势
请您对活动后的客户服务(如兑奖、咨询、投诉处理)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动是否有效影响了您的购买决策或消费金额?
是的,促使我购买了原本没计划的产品
是的,促使我增加了购买金额
有一定吸引力,但未改变最终决策
没有影响,我按原计划购买
活动让我感到反感,减少了购买
您通常通过什么渠道分享或获取关于消费活动的信息?(可多选)
微信朋友圈/群聊
小红书
抖音
微博
线下与朋友交流
不分享
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售消费(如服饰、美妆、日用百货等)上的大致支出是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于我们未来的零售消费活动,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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