您最近一次到访的是哪一类零售门店？
大型综合超市/百货
品牌专卖店（服装/电子产品等）
社区便利店/小型超市
购物中心/商业综合体
线上平台线下体验店
其他
您此次到访的主要目的是什么？
日常购物/补给
有特定目标的购物
闲逛/了解新品
体验服务（如试穿、试用）
处理售后/退换货
其他
请对您本次进店时的环境感受（如整洁度、温度、音乐、光线）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在店内轻松找到了您需要的商品？
是，非常容易
是，但花了一些时间
否，需要询问店员
否，最终没有找到
请对店内商品的陈列布局（分类清晰、易于寻找）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要时，店内工作人员是否易于找到并提供帮助？
是，主动上前询问
是，在我寻求帮助时很快响应
否，需要等待较长时间
否，没有找到工作人员
请对为您提供服务的店员（如有）的专业知识（如产品熟悉度、推荐准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的店员（如有）的服务态度（如热情、耐心、礼貌）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中是否使用了店内的自助服务设备（如自助结账机、智能导览屏等）？
是，使用顺畅
是，但遇到了一些问题
否，未使用
不适用（店内无此类设备）
请对收银/结账环节的效率与体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次购物体验中，哪些方面最让您满意？（可多选）
商品丰富度与质量
店内环境与氛围
店员的服务态度
店员的服务专业性
商品价格与促销
结账的便捷性
售后服务政策
其他
您认为本次购物体验中，最需要改进的方面是哪些？（可多选）
商品缺货/库存不足
店内环境（如拥挤、不洁）
店员服务响应速度
店员专业知识
商品陈列与导视
排队与等待时间
售后服务流程
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一个您对本次零售服务体验最深刻的印象或具体建议（可选）