您最近一次购买快消品（如食品、饮料、日用品等）是在多久以前？
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市
社区便利店
线上综合电商平台
生鲜/社区团购
品牌官方线上渠道
其他
总体而言，您对当前市场上快消品的购买便利性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品的过程中，您遇到过哪些让您感到有压力或困扰的情况？（可多选）
产品选择过多，难以决策
价格频繁波动或促销规则复杂
线上/线下商品信息不一致
库存不稳定，常遇缺货
配送时间不准时或包装破损
产品质量参差不齐
售后服务响应慢
其他
在以上提到的压力来源中，哪一个对您的购买体验影响最大？
选择困难
价格与促销
信息不一致
库存与缺货
物流与配送
产品质量
售后服务
您对您常购快消品品牌的定价策略（如日常价格、促销力度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到心仪产品缺货时，您通常会怎么做？
立即寻找替代品牌或产品
换一家门店或线上平台购买
等待补货
放弃购买
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的快消品品牌？
您认为品牌方或零售商在哪些方面改进，最能有效减轻您的购买压力？（可多选）
简化产品线，提供更清晰的选购指引
提供更稳定、透明的价格和促销
确保线上线下库存与信息同步
优化物流配送的时效与可靠性
加强产品质量把控与一致性
提升客服响应速度与问题解决能力
提供更个性化的产品推荐
您更倾向于通过哪种方式获取产品促销信息？
品牌/零售商官方APP推送
社交媒体广告
电商平台首页推荐
线下门店海报/广播
朋友/家人推荐
您对快消品包装的环保性及信息清晰度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因产品质量问题联系过客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未联系过
如果请您给常购的快消品品牌提一个最重要的改进建议，会是什么？
您认为未来快消品购物的整体趋势会更偏向于？
完全线上化，追求极致便利
线上线下深度融合（线上下单，线下提货/体验）
回归线下，注重即时体验与社交
说不清
您在选择一款新的快消品时，最看重哪些因素？（可多选）
品牌知名度与信誉
产品成分/原料安全性
价格与性价比
他人评价与口碑
包装设计与吸引力
购买渠道的便利性
促销活动力度
与一年前相比，您感觉购买快消品的整体压力是？
明显增加了
略有增加
基本没变化
略有减少
明显减少了
您对快消品行业在满足消费者个性化需求方面的表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的、愉快或糟糕的快消品购物经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上