服装纺织服务体验消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织服务体验与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、服务偏好以及对行业发展的看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪些渠道购买服装?(可多选)
线下实体店(品牌专卖店/商场)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上直播带货
品牌官方App/小程序
社交电商(如小红书、抖音)
二手/闲置交易平台
其他
您购买服装的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-2次
每季度1-2次
半年一次或更少
在购买服装时,您对“面料舒适度”的重视程度如何?(1-5分,1分为不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买服装时,您对“款式设计”的重视程度如何?(1-5分,1分为不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买服装时,您对“品牌知名度”的重视程度如何?(1-5分,1分为不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买服装时,您对“价格”的重视程度如何?(1-5分,1分为不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的服装品牌或店铺?(可多选)
朋友/博主推荐
社交媒体广告
优惠促销活动
独特的设计风格
环保/可持续理念
良好的线上评价/口碑
其他
在实体店购物时,您认为店员的服务态度对您的购买决策影响大吗?
影响非常大
有一定影响
影响不大
完全没有影响
您认为理想的线下服装店服务应包含哪些?(可多选)
专业且不打扰的导购
便捷的试衣间
免费改衣/熨烫服务
会员积分/专属优惠
舒适的购物环境
提供搭配建议
其他
整体而言,您向朋友推荐您最近一次购买服装的店铺/品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买服装的退换货流程满意度如何?
非常满意,流程便捷高效
比较满意,基本顺畅
一般,偶尔遇到问题
不太满意,流程繁琐
非常不满意,体验很差
在线上购物时,您最关注哪些产品/服务信息?(可多选)
买家秀/实拍图
详细的尺寸/尺码表
面料的成分与特性
其他买家的评价
退换货政策
物流速度
其他
您是否关注服装的环保/可持续性(如使用有机棉、再生材料等)?
非常关注,并愿意为此支付更高价格
比较关注,是购买时的考虑因素之一
一般,偶尔会看看
不太关注
完全不关注
您认为当前服装纺织行业在服务或消费体验方面,最需要改进的是什么?
    ____________
您是否愿意参与品牌发起的旧衣回收计划?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体条件
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得个性化的服装推荐或服务?(可多选)
基于浏览/购买历史的算法推荐
专业的个人形象顾问
会员专属的定制服务
根据身材数据的智能尺码推荐
社群/会员专属活动
其他
未来一年,您在服装上的消费预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

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