宠物购物渠道偏好竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于宠物主人购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您目前是否饲养宠物?
是,我是宠物主人
否,我不是宠物主人
您饲养的宠物类型是?(可多选)
水族(鱼、龟等)
小宠(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬宠(蜥蜴、蛇等)
其他
您为宠物购买用品(如食品、玩具、清洁用品等)的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
不固定,有需要才买
您通常通过以下哪些渠道为宠物购买商品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP/网站
线下宠物连锁店(如宠物家、波奇网线下店)
线下宠物医院/诊所
社区宠物店/个体宠物店
社交媒体/直播带货(如抖音、快手)
品牌官方商城/小程序
其他
总体而言,您对目前最常使用的宠物购物渠道的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您最看重以下哪个因素?
商品价格与优惠力度
商品正品保障与质量
物流配送速度
售后服务(退换货等)
商品品类丰富度
用户评价与社区口碑
在线下实体店购物时,您最看重以下哪个因素?
店铺位置便利性
店内环境与专业性
店员服务态度与专业知识
可现场挑选/试用商品
即时获取商品,无需等待
价格
您认为当前线上宠物购物平台在哪些方面有待改进?(可多选)
商品质量参差不齐,假货问题
物流配送慢或宠物食品运输破损
售后服务流程繁琐
商品信息描述不准确
个性化推荐不够精准
促销活动复杂,规则不清晰
其他
您认为当前线下宠物实体店在哪些方面有待改进?(可多选)
商品价格偏高
店铺位置偏远,不方便
商品种类不够丰富
店员专业知识不足
店内环境/卫生状况不佳
营业时间不灵活
其他
您是否愿意尝试新的宠物购物平台或渠道?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
比较愿意,但会谨慎评估
一般,除非有很强的吸引力
不太愿意,习惯现有渠道
完全不愿意
哪些因素会促使您尝试一个新的宠物购物渠道?(可多选)
新用户专属大额优惠/折扣
朋友/宠友的强烈推荐
信任的KOL/宠物博主推荐
有独家代理的品牌或产品
更便捷的购物体验(如一键下单)
更优质的售后服务承诺
有趣的社区互动或内容
其他
您是否关注或参与过宠物品牌的社交媒体(如微博、小红书、抖音)内容?
经常关注并互动
偶尔浏览
几乎不关注
从不关注
您通常通过哪些方式获取宠物用品的信息或促销资讯?(可多选)
电商平台推送/广告
社交媒体(朋友圈、群聊、博主)
宠物垂直社区/论坛
品牌官方邮件/短信
线下门店宣传/店员告知
搜索引擎搜索
其他
您每月在宠物用品上的平均花费大约是多少?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向其他宠友推荐您最满意的那个购物渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“一站式购齐”宠物所需的所有商品(食品、用品、药品、服务预约)对您来说重要吗?
非常重要,希望在一个地方解决所有需求
比较重要,能省去不少麻烦
一般,分开购买也可以接受
不太重要,我更倾向于在不同专业渠道购买
完全不重要
如果有一个理想的宠物购物平台,您希望它整合哪些服务?(可多选)
在线问诊/健康咨询
宠物行为训练课程
宠物保险服务
宠物寄养/遛狗预约
宠物社群/交友功能
宠物知识科普内容
积分兑换礼品/服务
其他
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于未来宠物购物渠道的发展,您还有哪些期待或建议?
    ____________

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