您饲养的宠物主要类型是?(若饲养多种,请选择最主要的一种)
犬类
猫类
水族/爬宠
小宠(仓鼠、兔子等)
鸟类
其他
您通常为宠物购买哪些类型的商品?(可多选)
主粮/零食
玩具/服饰
清洁/护理用品
窝/笼/厕所等用品
药品/保健品
其他
在过去的半年里,您为宠物购物的平均月支出大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过哪些线上渠道了解和购买宠物商品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/京东)
垂直宠物电商APP
品牌官方商城/小程序
社交媒体平台(如抖音/小红书)
社区团购/微信群
其他
您主要通过哪些线下渠道购买宠物商品?(可多选)
连锁宠物店
社区/个体宠物店
宠物医院
大型商超/卖场
宠物展/市集
其他
综合来看,您目前更倾向于通过哪种主要渠道为宠物购物?
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最常使用的购物渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请为您最常使用的购物渠道的“商品质量”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格优势”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“配送/到店便利性”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“客服与售后服务”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定尝试一个新的宠物购物渠道时,哪些因素对您影响最大?(可多选)
朋友/宠友的推荐
社交媒体/博主的测评
电商平台的用户评价
促销/折扣活动
品牌知名度
物流/配送速度
其他
当您对一次购物体验不满意时,您最可能采取的行动是?
在该渠道内直接给差评
在社交媒体/论坛分享经历
向朋友/宠友私下吐槽
联系客服寻求解决
不再使用该渠道,但不公开评价
其他
您通常通过哪些渠道分享或获取宠物商品的口碑信息?(可多选)
微信/QQ等即时通讯群
小红书、抖音等内容平台
宠物论坛/贴吧/社群
电商平台的评价区
线下与宠友交流
几乎不分享/获取
其他
您认为线上用户评价(如商品详情页的评论)对您购物决策的影响程度如何?
影响非常大,会仔细阅读
有一定影响,会参考
影响较小,主要看商品本身
基本没有影响
您认为目前宠物商品购物渠道(线上或线下)最需要改进的一个方面是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市