家居家装需求痛点舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装需求与痛点的市场调研,旨在深入了解消费者在家居装修、选购过程中的真实体验与困扰。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次进行家装(包括局部改造、添置大件家具等)是在什么时候?
6个月内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
暂无家装计划
在您最近的家装经历中,主要涉及哪些方面?(可多选)
全屋装修
厨房改造
卫生间改造
墙面/地面翻新
定制柜类(衣柜、橱柜等)
成品家具采购
软装搭配(窗帘、布艺、装饰画等)
智能家居/家电安装
其他
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息?(请选择最主要的一个)
社交媒体(如小红书、抖音、好好住等)
装修/家居类垂直平台(如土巴兔、一兜糖等)
亲友推荐
线下门店/卖场
搜索引擎(如百度)
设计师/装修公司推荐
其他
在信息收集和决策阶段,您遇到过哪些困扰?(可多选)
信息过多,难以辨别真伪
风格多样,难以统一和抉择
产品/材料质量参差不齐,难以判断
价格不透明,难以比较
设计师/公司案例与落地效果差距大
缺乏专业的搭配建议
其他
在挑选家居家装产品或服务时,您最看重哪个因素?
产品质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌口碑与信誉
售后服务保障
安装/施工的便捷与专业性
其他
请为您在购买家具(如沙发、床、餐桌)过程中的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家具时,您遇到的最大痛点或不满是什么?(例如:尺寸不符、送货延迟、安装复杂、味道大、售后推诿等)
    ____________
请为您在购买建材(如地板、瓷砖、涂料)过程中的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买建材时,您遇到的最大痛点或不满是什么?(例如:色差大、环保不达标、计算复杂、补货困难、安装服务差等)
    ____________
请为您与装修公司/施工队合作过程中的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在装修施工过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
工期严重拖延
增项加价频繁
施工质量不达标(如墙面不平、漏水等)
沟通不畅,响应慢
材料被偷换或与约定不符
施工现场混乱,安全隐患
工人技术水平差
其他
对于全屋定制或定制柜类服务,您认为当前最大的痛点是什么?
设计效果图与实物差距大
计价方式复杂不透明
生产周期过长
安装粗糙,细节处理差
板材环保等级存疑
尺寸测量不准导致安装问题
售后服务响应慢
暂无定制需求
基于您的家装整体体验,您有多大可能向亲友推荐您使用过的品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明化与标准化
提升产品质量与环保标准
加强施工过程监管与验收标准
优化售后服务与纠纷解决机制
提供更专业、个性化的设计服务
简化购物与决策流程
利用技术(如VR/AR)提升体验
加强行业诚信体系建设
其他
您是否愿意为更好的设计、质量或服务支付更高的费用?
非常愿意,品质优先
比较愿意,但会权衡性价比
一般,主要看具体产品和价格
不太愿意,价格是首要考虑因素
完全不愿意
对于智能家居产品(如智能锁、智能灯光、智能家电)融入家装,您最关心或担忧的是什么?
    ____________
您未来计划进行的家装类型更倾向于?
品质改善型(提升居住舒适度和美观度)
功能解决型(解决现有空间/功能问题)
焕新升级型(跟随潮流更换风格/产品)
一步到位型(长期居住,一次性投入)
暂无明确计划
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身独居
新婚无孩
有学龄前儿童
有学龄儿童/青少年
空巢期(子女成年离家)
与父母同住
其他
您目前居住的房屋类型是?
商品房
公寓
别墅/排屋
自建房
租房
其他
请留下您对家居家装行业未来发展的任何期待或建议:
    ____________

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