您在过去一年内，是否有过购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、装饰品等）的经历？
当您考虑购买家居家装产品时，通常会通过哪些渠道了解产品或获取灵感？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
小红书、好好住等家居分享社区
抖音、B站等短视频平台
线下家居卖场/门店
亲朋好友推荐
家装设计师推荐
品牌官方网站/公众号
其他
在这些信息渠道中，哪一个对您的最终购买决策影响最大？
电商平台（如淘宝、京东）
小红书、好好住等家居分享社区
抖音、B站等短视频平台
线下家居卖场/门店
亲朋好友推荐
家装设计师推荐
品牌官方网站/公众号
其他
总体而言，您对当前从各类渠道获取的家居家装信息的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个值得信赖的家居家装内容推荐，通常具备哪些特点？（可多选）
有清晰的产品实物图/视频
包含真实的使用体验分享
有详细的产品参数和价格
展示多种搭配方案
来自您信任的KOL/博主
评论区有大量正面用户反馈
来自知名品牌或平台
其他
在社交媒体上看到喜欢的家居家装内容（图文或视频）后，您最可能采取的行动是什么？
点赞/收藏
分享给朋友或家人
直接点击链接了解或购买
在评论区提问或互动
仅浏览，不采取任何行动
您是否曾经在线上（如朋友圈、社交媒体、论坛）主动推荐或分享过您购买的家居家装产品？
如果您愿意分享，促使您分享的主要原因是什么？（可多选）
产品设计美观，值得炫耀
产品质量好，性价比高
希望帮助朋友避坑或提供参考
商家有分享激励活动（如返现、赠品）
表达对品牌/服务的满意
其他
如果您不愿意分享，主要顾虑是什么？（可多选）
觉得分享很麻烦
担心被认为是广告
对产品还不够满意，不想推荐
保护个人隐私
没有分享的习惯
其他
基于您近期的体验，您有多大意愿向朋友或网友推荐您购买过的家居家装品牌或店铺？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
当您在线上看到关于某个家居家装产品的负面评价或投诉时，这会如何影响您的购买意愿？
影响很大，会直接放弃购买
影响较大，会非常谨慎地决策
有一定影响，会作为参考之一
影响很小，主要看自己的判断
完全没有影响
您更关注哪类家居家装产品的舆情信息？（可多选）
大型家具（沙发、床、柜子等）
小型家具及家居用品（桌椅、边几、收纳等）
家纺布艺（窗帘、床品、地毯等）
灯具照明
装饰摆件与艺术品
智能家居设备
建材辅料（地板、墙漆、五金等）
其他
您认为，品牌方或平台通过哪些方式回应负面舆情，最能挽回您的信任？
快速、公开地道歉并说明情况
提供具体的解决方案（如退货、换货、赔偿）
公布第三方检测报告或事实澄清
展示其他用户的积极反馈以平衡舆论
改进产品并公示改进措施
其他
您认为当前家居家装行业在线上口碑和舆情管理方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的家庭常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的家庭装修状态是？
正在装修/准备近期装修
已装修完成，入住不满3年
已装修完成，入住3年以上
租房，有局部改造需求
暂无相关计划
对于家居家装品牌的线上推荐与口碑建设，您还有哪些意见或建议？