您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去三年内是否有过购买家居家装产品或服务的经历？（例如：购买家具、定制橱柜、装修服务等）
您主要通过哪些渠道获取家居家装信息？（单选最常用渠道）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
装修论坛/社群
在选择家居家装品牌或服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度与口碑
产品/服务质量
价格与性价比
设计风格与审美
环保与材料安全
售后服务保障
施工/交付周期
朋友/熟人推荐
综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐您最近一次购买的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前家居家装行业的整体诚信度如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家居家装消费过程中，最担心遇到哪些问题？（最多选3项）
货不对板，实物与宣传不符
产品质量差，易损坏
材料不环保，有安全隐患
价格不透明，存在隐藏消费
工期严重拖延
售后服务差，出现问题无人解决
设计师/施工人员不专业
合同条款存在陷阱
当您对购买的产品或服务不满意时，您通常会如何处理？
直接与商家协商解决
向电商平台或商场投诉
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉，不再购买
其他
您认为第三方平台（如电商平台、装修平台）的保障措施（如评价系统、先行赔付、监理服务）在多大程度上能增加您的信任感？（1分表示“完全没有”，5分表示“非常有”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些信息或证明最能有效提升您对家居家装品牌的信任度？（最多选3项）
官方资质认证（如十环认证）
详实的用户真实评价与案例
透明的材料来源与生产过程
明确的质保与售后承诺
权威媒体或行业奖项
明星或KOL代言
无理由退换货政策
详细的合同与报价清单
对于“全屋定制”或“整装”这类复杂且高单值的服务，您更倾向于选择哪种类型的服务商？
全国性知名大品牌
本地口碑好的老牌公司
设计工作室或独立设计师
性价比高的新兴互联网品牌
尚未尝试过，不确定
您认为家居家装品牌在“环保”和“材料安全”方面的宣传，可信度有多高？（1分表示“完全不可信”，5分表示“完全可信”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到非常满意或非常失望的家居家装消费经历，并简要说明原因。
您是否愿意为获得更高的信任保障（如更长的质保、第三方监理、更透明的合同）而支付额外的费用？
您希望未来家居家装行业在哪些方面进行改进以提升消费者信任？（最多选3项）
建立更严格的行业标准和准入机制
推广更透明的价格与材料清单
加强售后服务与纠纷解决机制
利用技术（如VR、区块链）实现过程可视化
建立更完善的消费者评价与监督体系
加强行业自律与诚信文化建设
提供更多消费者教育内容
对于提升家居家装行业的整体信任度，您还有哪些其他建议或期待？