请问您在过去一年内，是否有购买过家居家装产品（如家具、灯具、卫浴、家纺、装饰品等）？
您通常通过哪些渠道了解或选购家居家装产品？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
线下家居卖场（如宜家、居然之家）
品牌专卖店
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
在选购家居家装产品时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
价格与性价比
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
环保与安全标准
送货安装等售后服务
其他
总体而言，您对您最近一次购买的家居家装产品的“性价比”（即价格与品质的匹配度）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上家居家装产品的价格普遍如何？
过高，物非所值
略高，但可以接受
合理，与价值匹配
偏低，物超所值
不了解/不确定
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，一个家居家装品牌拥有良好口碑，主要体现在哪些方面？（可多选）
产品质量稳定可靠
价格透明且合理
设计时尚、有品味
售后服务响应及时
环保材料、安全健康
社交媒体上正面评价多
朋友或熟人多次推荐
其他
当您对某款家居家装产品感兴趣时，您通常会如何核实其口碑？
查看电商平台的用户评价
在小红书、抖音等平台搜索测评
询问已购买的朋友或家人
查看专业媒体或机构的评测报告
直接相信品牌宣传，不特意核实
其他
您认为用户评价（如电商好评/差评、社交媒体分享）对您最终的购买决策影响有多大？（1-5分，1分毫无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家居家装产品的使用过程中，最常遇到哪些问题？（可多选）
实物与图片/描述不符
存在质量问题（如开裂、掉色、异味）
安装过程复杂或出现问题
送货延迟或破损
售后服务差，处理问题慢
使用一段时间后出现损坏
未遇到过明显问题
其他
如果遇到上述问题，您通常会如何处理？
联系商家/品牌客服要求退换货
在购买平台或社交媒体发表差评
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，下次不再购买
视问题严重程度决定如何处理
其他
请回忆一个您认为“性价比极高”或“口碑极好”的家居家装产品购买经历，并简要描述其品牌、产品及让您满意的原因。
请回忆一个您认为“性价比极低”或“口碑极差”的家居家装产品购买经历，并简要描述其品牌、产品及让您不满的原因。
您未来一年内是否有新的家居家装产品购买或家装翻新计划？
是，有明确计划
是，有潜在可能
否，暂时没有计划
不确定
如果有新的购买计划，您会更关注哪些类型的产品？（可多选）
客厅家具（沙发、茶几、电视柜）
卧室家具（床、衣柜、床头柜）
餐厅家具（餐桌、餐椅）
厨房卫浴产品
灯具照明
家纺布艺（窗帘、床品）
家居装饰品（摆件、挂画）
智能家居产品
全屋定制
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭常住地属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露