您在过去一年内是否购买过家居家装类产品（如家具、灯具、家纺、装饰品、建材等）？
您通常购买哪些品类的家居家装产品？（可多选）
大家具（沙发、床、衣柜等）
小家具（边几、椅子、书架等）
灯具
家纺布艺（窗帘、床品、地毯等）
装饰品/摆件
厨房卫浴用品
装修建材（地板、瓷砖、油漆等）
智能家居设备
其他
在选购家居家装产品时，您更倾向于首先通过哪种渠道了解产品信息？
线上渠道（如电商平台、品牌官网、社交媒体、装修APP）
线下渠道（如家居卖场、品牌专卖店、建材市场）
朋友/家人推荐
其他
对于家居家装产品，您最终的购买决策更可能发生在哪个渠道？
完全在线上购买
完全在线下购买
线上了解，线下体验后购买（线上下单或线下下单）
线下看中，线上比价后购买
其他
请评价您对线上购买家居家装产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，便于比价
商品种类丰富，选择多
购物方便，节省时间
经常有促销折扣活动
可以看到其他买家的真实评价
物流配送上门
其他
您认为线上购买家居家装产品的主要顾虑或不足是什么？（可多选）
无法亲眼看到、触摸实物
色差、尺寸等与描述不符
产品质量难以判断
物流运输可能造成损坏
退换货流程麻烦
安装服务不配套
其他
请评价您对线下购买家居家装产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）
可以亲身感受产品质感、尺寸、颜色
能得到专业的销售咨询和建议
现场体验整体搭配效果
产品质量更有保障
即买即提或配送安装更及时可靠
售后服务更直接方便
其他
您认为线下购买家居家装产品的主要顾虑或不足是什么？（可多选）
价格不透明，议价空间大
需要花费较多时间和精力逛店
可选品牌和款式受地域限制
促销活动不如线上频繁
销售人员可能过度推销
其他
对于高价值或大件的家居家装产品（如沙发、定制衣柜），您更倾向于选择哪种购买方式？
线上购买
线下购买
线上线下结合（如线上选款，线下门店成交）
不确定
对于低价值或小件的家居家装产品（如装饰画、收纳盒），您更倾向于选择哪种购买方式？
线上购买
线下购买
线上线下均可，无明显偏好
不确定
您是否体验过线上预约、线下到店体验或测量的“线上引流，线下服务”模式？
如果未来有家居家装购买需求，您有多大可能性会优先考虑采用“线上引流，线下服务”模式的品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些线上功能或服务能有效促进您完成线下购买决策？（可多选）
线上提供准确的线下门店库存信息
线上预约到店专属优惠或礼品
线上VR/AR实景效果预览
线上查看产品详细参数和材质报告
线上与设计师或客服即时沟通
线上预约免费上门测量/设计服务
其他
您认为家居家装品牌的官方线上渠道（官网、APP）与综合电商平台（如天猫、京东）相比，哪个对您的购买决策影响更大？
品牌官方渠道
综合电商平台
两者影响差不多
都不太影响
不确定
在做出最终购买决定前，您通常会参考哪些信息？（可多选）
产品详情页描述
用户评价和晒图
专业测评或媒体文章
社交媒体（小红书、抖音等）上的分享
朋友或家人的推荐
销售人员介绍
线下实物体验
其他
您能接受的大家具/建材类产品的线上购物物流等待时长是？
3天内
3-7天
1-2周
2-4周
4周以上，可以等待定制
您认为理想的售后服务应该由谁主要提供？
线上购买的由平台负责
无论渠道，均由品牌方统一负责
线下购买的由门店负责
根据具体问题，不同责任方负责
其他
请描述一次您最满意的家居家装购物经历，它是在哪个渠道完成的？满意点主要是什么？
对于家居家装行业未来线上线下融合的发展，您有什么期待或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
您近期的家居家装消费计划是？
近期（3个月内）有明确购买计划
未来半年内有计划
未来一年内有计划
暂时没有计划，仅为替换或添置小件
没有计划