家电企业社会责任认知与口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电企业社会责任(CSR)公众认知与口碑的学术调研。本问卷旨在了解您对家电企业履行社会责任情况的看法与评价。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
您平均每年购买或为家庭决策购买家电产品的频率大约是?
几乎不购买
1-2次
3-5次
6次及以上
当您听说“企业社会责任”时,首先会联想到家电企业的哪些方面?(可多选)
产品质量与安全
节能环保技术
废旧产品回收
员工福利与权益
公益慈善活动
诚信经营与纳税
绿色供应链管理
科技创新投入
不太清楚
您认为家电企业履行社会责任,对您选择购买其产品的影响程度如何?
非常重要,是主要考虑因素
比较重要,会加分
一般,有更好没有也行
不太重要,更关注产品本身
完全不重要
请您对当前市场上主流家电品牌(如海尔、美的、格力等)在履行社会责任方面的整体表现进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息?(请选择最主要的一项)
企业官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
产品包装或说明书
亲友同事口碑
广告宣传
几乎不关注
在以下家电企业可能开展的社会责任活动中,您更关注哪些类型?(可多选)
推出高能效、低功耗的环保产品
建立完善的废旧家电回收体系
公开透明的供应链环保信息
设立助学金、扶贫等慈善项目
保障一线员工安全与合理薪酬
披露碳排放与减排目标
投资研发可持续技术
如果一家家电企业社会责任表现优异,您有多大意愿向亲友推荐其品牌或产品?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某家电企业负面社会责任新闻(如环境污染、劳资纠纷等)而避免购买其产品?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但会关注
否,完全不关注
您认为当前家电企业在社会责任信息传播方面做得如何?
非常透明,信息丰富易得
比较透明,但信息分散
一般,需要主动查找
不太透明,信息有限
非常不透明,无从知晓
请列举1-2个您心目中在社会责任方面做得比较好的家电品牌,并简要说明原因。(如无,请填“无”)
    ____________
您是否愿意为承担更多社会责任(如环保、公益)的家电产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望家电企业在未来加强哪些方面的社会责任实践?(可多选)
产品的全生命周期环保管理
更公开的数据披露与报告
对社区发展的直接贡献
供应链的劳工权益保障
应对气候变化的实际行动
消费者教育与环保倡导
技术创新解决社会问题
总体而言,您对家电行业履行社会责任的未来发展趋势持何种态度?
非常乐观,会越来越好
谨慎乐观,仍有挑战
保持中立,难以预测
不太乐观,进展缓慢
非常悲观
对于家电企业如何更好地履行社会责任、提升公众认知与口碑,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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