您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前使用最多的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他
在使用数码电子产品时,您通常感到哪些方面的压力?(可多选)
设备频繁卡顿或死机
电池续航时间过短
系统或软件更新频繁且复杂
隐私与数据安全问题
操作界面复杂难懂
功能过多,学习成本高
设备间互联互通困难
售后服务响应慢或不佳
价格昂贵或贬值快
几乎无压力
请对您当前主要使用的数码电子产品的整体稳定性(如死机、重启频率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设备电池续航不足对您的日常使用影响有多大?
影响极大,经常因此焦虑
影响较大,需要频繁充电
有一定影响,但可以接受
影响很小,基本够用
完全无影响
您对当前设备系统/软件更新的体验(如更新频率、稳定性、新功能实用性)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于隐私与数据安全,您主要担心哪些问题?(可多选)
应用过度索取权限
个人数据被泄露或贩卖
系统存在安全漏洞
云端数据同步的安全性
不太关注此问题
您认为当前数码产品的操作界面(UI/UX)设计对新手友好吗?
非常友好,易于上手
比较友好,需要少量时间适应
一般,有些功能隐藏较深
不太友好,学习成本较高
非常不友好,经常找不到功能
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款主要数码产品?
当设备出现故障时,您通常如何解决?
自行搜索解决(如上网查攻略)
联系官方客服或售后
前往线下维修点
寻求身边朋友帮助
暂时搁置,凑合用
直接考虑换新
您对主要数码产品品牌的官方售后服务(如客服响应、维修质量、保修政策)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能缓解您使用数码产品时的压力?(可多选)
更长的产品质保期
更透明易懂的用户手册和教程
更便捷高效的远程客服支持
更稳定的系统版本和更少强制更新
产品设计更注重易用性而非堆砌功能
更合理的价格与保值率
您是否曾因使用数码产品感到明显的焦虑或压力,以至于影响心情或工作效率?
请描述一次让您印象深刻的、因数码产品问题而产生压力的具体经历。(选填)
对于改善数码产品使用体验、减少用户压力,您有什么具体的建议或期望?