数码电子产品企业社会责任认知与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品企业社会责任(CSR)的认知与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解客户期望,并推动企业履行社会责任。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一年内购买过哪个品牌的数码电子产品?(如手机、电脑、平板等)
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
其他
在购买数码电子产品时,您对企业社会责任(CSR)的关注程度如何?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为参考
一般关注,了解但不太影响购买
不太关注,更看重产品本身
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解数码电子企业的社会责任信息?(可多选)
企业官方网站/社会责任报告
新闻媒体
社交媒体(微博、微信等)
产品包装或说明书
朋友/家人推荐
线下门店宣传
几乎不了解
您认为以下哪个方面是企业社会责任最重要的体现?
环境保护与可持续发展(如节能减排、回收利用)
供应链管理与劳工权益保障
产品安全与质量
隐私保护与数据安全
社区公益与慈善捐助
诚信经营与公平竞争
总体而言,您对您常用品牌在履行社会责任方面的表现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为社会责任表现优秀的品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在环保方面,您希望企业采取哪些具体行动?(可多选)
使用可回收/环保材料
提供产品回收/以旧换新服务
减少包装浪费
承诺碳中和或使用可再生能源
延长产品使用寿命和可维修性
公开产品碳足迹信息
您是否愿意为践行更好社会责任(如环保、公平贸易)的产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您如何评价当前数码电子企业在用户数据隐私保护方面的表现?
做得非常好,值得信赖
做得比较好,但仍有改进空间
表现一般,存在担忧
做得比较差,缺乏透明度
非常差,完全不信任
不了解
您认为企业在供应链管理中应优先保障哪些权益?(可多选)
禁止童工和强制劳动
保障员工健康与安全
支付公平合理的工资
尊重员工结社与集体谈判权
提供职业发展培训
确保工作环境无歧视
您认为当前数码电子企业社会责任信息的公开透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业参与社区公益或教育项目,是否会提升您对该品牌的好感度?
会显著提升
会有所提升
影响不大
不会提升,可能怀疑是营销
不清楚
请简要描述一次您印象深刻的、某数码电子品牌履行社会责任的正面或负面事例。(若无,请填“无”)
    ____________
您认为第三方机构(如媒体、NGO)对企业社会责任的监督作用如何?
作用非常大,不可或缺
作用比较大,有一定影响
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您希望企业通过哪些方式加强与消费者在CSR方面的沟通?(可多选)
发布简明易懂的年度社会责任报告
在产品包装或官网明确标注环保/伦理信息
通过社交媒体进行互动和科普
举办线下开放日或体验活动
邀请消费者代表参与监督
现有方式已足够
综合产品、服务和社会责任,您对您主要使用的数码电子品牌整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于数码电子企业更好地履行社会责任,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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