影视便捷性评价产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视产品/服务便捷性的市场调研,旨在了解您在使用过程中的真实感受。您的意见将帮助我们优化产品,为您提供更便捷的体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用以下哪种方式观看影视内容?
手机/平板App
智能电视/电视盒子
电脑网页
电脑客户端
其他
您通常出于什么目的使用影视产品/服务?(可多选)
追剧/追番
观看电影
观看综艺/纪录片
观看短视频/UP主内容
陪伴家人/社交
纯粹打发时间
其他
您目前常用的影视平台/App数量是?
1个
2个
3个
4个或更多
请为您最常用的影视平台/App的“内容查找与发现”便捷性打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到想看的影视内容?
首页/排行榜推荐
主动搜索
朋友/社交媒体推荐
平台根据我历史观看的智能推荐
其他
请为您最常用的影视平台/App的“搜索功能”便捷性打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台/App的播放界面(如进度条、清晰度切换、倍速、投屏等)操作是否便捷?
非常便捷,一目了然
比较便捷,基本够用
一般,有些功能不好找
不太便捷,操作繁琐
非常不便捷
在观看过程中,哪些功能对您来说最为重要?(可多选)
清晰度快速切换
播放/暂停/快进/快退
倍速播放
一键跳过片头/片尾
投屏功能
弹幕/评论互动
截图/录屏
字幕切换与调节
请为您最常用的影视平台/App的“投屏功能”便捷性打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您管理“我的收藏”或“稍后观看”列表的体验如何?
非常便捷,整理清晰
比较便捷,基本满足
一般,功能简单
不太便捷,管理困难
几乎不使用此功能
跨设备(如手机到电视)续播内容的体验是否顺畅?
非常顺畅,无缝衔接
比较顺畅,偶尔需要手动操作
一般,同步有延迟或错误
不太顺畅,经常失败
从未使用过此功能
请为您最常用的影视平台/App的“账号登录与切换”便捷性打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台/App的付费流程(如开通会员、单片购买)便捷性感受如何?
非常便捷,支付流畅
比较便捷,步骤清晰
一般,流程稍显复杂
不太便捷,支付环节多
从未付费
您在使用影视产品时,遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
广告太多且难以跳过
界面复杂,导航混乱
搜索不准确
播放卡顿、加载慢
操作响应迟钝
会员权益不清晰
客服反馈渠道不畅
未遇到明显问题
基于整体使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个影视平台/App?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一两年前相比,您觉得当前影视产品的整体便捷性有何变化?
有明显提升
略有提升
几乎没变化
略有下降
明显下降
对于提升影视产品/服务的便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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