您通常在哪些类型的平台观看或参与直播?(可多选)
电商直播(如淘宝、抖音电商)
游戏直播(如斗鱼、虎牙)
秀场/娱乐直播
知识/教育类直播
体育赛事直播
其他
您最常使用哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
在尝试观看直播时,您最常遇到哪些技术性问题?(可多选)
视频卡顿、缓冲慢
画面模糊、不清晰
声音延迟或不同步
频繁掉线、中断
应用闪退或崩溃
登录/注册困难
其他
您认为当前的网络环境(如Wi-Fi或移动数据)对您观看直播的流畅度影响大吗?
非常大,经常因网络问题无法观看
比较大,偶尔会影响
一般,影响不大
几乎没有影响
在参与直播互动(如评论、打赏、连麦)时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
操作流程复杂,找不到入口
支付/充值过程不顺畅
评论发送失败或延迟显示
连麦申请无人处理或失败
互动功能(如抽奖、投票)参与困难
担心隐私泄露或安全问题
其他
直播平台的界面设计和导航是否让您感到清晰易懂?
非常清晰,能轻松找到所需功能
比较清晰,但偶尔需要寻找
一般,有些功能隐藏较深
比较混乱,经常找不到想用的功能
非常混乱,体验很差
哪些内容相关的因素会让您放弃观看一场直播?(可多选)
内容质量低下,无聊冗长
主播表达不清或缺乏吸引力
广告过多或植入生硬
内容与标题/预告不符
画质或音质太差,影响观看
其他
您是否曾因为担心流量消耗或资费问题而减少观看直播?
您对直播平台哪些方面的安全性或隐私保护存在顾虑?(可多选)
个人信息(手机号、地址等)泄露
支付账户安全
直播内容被录屏传播
收到骚扰或不良私信
未成年人保护机制不足
其他
当遇到直播使用问题时,您通常如何寻求解决?
自己搜索平台帮助中心或常见问题
联系平台客服
在社交媒体或论坛上询问
直接放弃,不再观看
其他方式
请对您最近一次联系直播平台客服解决问题的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前直播平台的“青少年模式”或内容过滤功能是否有效?
非常有效,能很好过滤不良内容
比较有效,但仍有漏网之鱼
效果一般,形同虚设
完全无效
从未使用过该功能
您希望直播平台在哪些方面进行优先改进以提升使用体验?(可多选)
提升直播流畅度与稳定性
优化界面与操作便捷性
加强内容审核与推荐质量
完善客服与问题反馈渠道
强化隐私与安全保护
降低流量消耗
提供更多无障碍功能(如字幕、读屏)
其他
您是否愿意为获得更稳定、高清、无广告的直播体验而付费(如购买会员)?
非常愿意
可以考虑,取决于价格
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象最深刻的、糟糕的直播观看或参与经历,以及您当时的感受。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他