直播房产购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播房产购买意愿与相关服务绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对直播看房、购房的体验与看法,以及您对相关服务绩效的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您是否观看过房产相关的直播(如楼盘介绍、线上看房、购房知识分享等)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您通常通过哪些平台观看房产直播?(可多选)
抖音
快手
微信视频号
小红书
淘宝直播
专业房产平台APP(如贝壳、安居客等)
其他
您观看房产直播的主要目的是什么?
了解楼盘信息与价格
线上看房/了解户型
学习购房知识/政策
获取优惠活动信息
纯粹娱乐消遣
其他
总体而言,您对目前观看过的房产直播内容质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过直播,您是否对某个楼盘产生了初步的购买兴趣?
是,并且已进一步咨询
是,但尚未咨询
否,只是作为信息参考
否,完全没有兴趣
您认为直播看房相比传统线下看房,最大的优势是什么?
便捷省时,随时随地可看
信息直观,有主播讲解
可以互动提问,即时解答
能看到更多房源和细节
优惠信息更透明及时
没有明显优势
您认为直播看房相比传统线下看房,最明显的不足是什么?
无法实地感受空间与细节
信息真实性存疑
互动有限,问题得不到有效解答
主播专业度参差不齐
网络延迟或卡顿影响体验
没有明显不足
您有多大可能向身边有购房意向的朋友推荐通过直播看房/了解房产信息?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果通过直播对某房源感兴趣,您后续最可能采取的行动是?
联系主播/客服进一步咨询
预约线下实地看房
自行搜索该楼盘更多信息
加入粉丝群/关注主播
直接在线支付意向金
暂时不做任何行动
您对房产直播中主播的专业知识水平(如对楼盘、政策、流程的介绍)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房产直播中主播的互动与解答能力(如及时、清晰回答评论问题)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房产直播中呈现的房源信息真实性、全面性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一场优秀的房产直播应具备哪些要素?(可多选)
主播专业且富有感染力
画面清晰稳定,多角度展示
信息真实、全面、及时
互动环节多,解答耐心
有独家优惠或福利
流程紧凑,不拖沓
有后续跟进服务承诺
您是否曾通过直播渠道完成过房产咨询、预约看房或支付意向金等行为?
是,已完成咨询
是,已预约看房
是,已支付意向金/定金
否,从未有过
若您曾通过直播进行过房产咨询或交易,对接的客服/销售人员后续服务如何?
非常主动专业,体验很好
比较积极,能解决问题
一般,按流程办事
比较被动,响应慢
体验很差,专业性不足
不适用(未体验过)
总体而言,您对从观看直播到后续潜在服务的全流程绩效满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有购房或换房的计划?
是,计划半年内
是,计划半年到一年
是,计划一年以上
否,暂无计划
不确定
如果您有购房计划,您希望通过直播获得哪些深度服务?(可多选)
一对一专属顾问连线
VR/3D沉浸式看房
在线贷款预审咨询
线上签约流程指导
家装设计建议
社区邻里互动直播
其他
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于通过直播形式进行房产营销与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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