短视频使用障碍用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于短视频使用障碍的用户体验调查。本问卷旨在了解您在浏览短视频时可能遇到的不便与困难,以帮助我们改进产品设计。您的回答将完全匿名,仅用于研究分析。请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音(TikTok)
快手
视频号
Bilibili
YouTube Shorts
其他
您平均每天花费在短视频上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您最常通过哪种方式观看短视频?
智能手机
平板电脑
电脑网页
电视/投屏
其他
在浏览短视频时,您遇到过哪些类型的障碍?(可多选)
视频加载缓慢或卡顿
界面操作复杂不直观
广告过多或过长
内容推荐不感兴趣
搜索功能不好用
字幕不准确或缺失
音画不同步
感到眼睛疲劳/头晕
难以找到历史记录/收藏
其他
请对您最常用短视频平台的【视频加载速度】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用短视频平台的【内容推荐精准度】进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当视频加载缓慢时,您通常会怎么做?
耐心等待
刷新页面/重启应用
切换到其他平台
切换到其他网络(如Wi-Fi切4G)
直接退出
其他
您认为以下哪些交互设计可能会让您感到困扰?(可多选)
双击点赞容易误触
上下滑动切换视频不流畅
评论区弹出/收起影响观看
分享/收藏按钮位置不明显
进度条难以精确拖动
全屏/退出全屏的响应慢
其他
平台内的广告(如信息流广告、开屏广告)对您的观看体验影响有多大?
非常大,经常打断
比较大,有些影响
一般,可以接受
比较小,影响不大
完全没有影响
请描述一次您在使用短视频应用时,遇到的让您印象最深刻的困扰或障碍。
    ____________
您是否曾因为使用体验问题而考虑减少使用或卸载某个短视频应用?
是,已经卸载过
是,考虑过但未卸载
否,从未考虑过
您希望短视频平台在哪些方面进行优化以提升无障碍体验?(可多选)
提供更稳定的播放性能
简化核心操作流程
提供可调节的播放速度
增强字幕/语音辅助功能
优化夜间/护眼模式
提供更简洁的界面模式(如老年模式)
改进内容过滤与推荐算法
其他
总体而言,您对当前主要使用的短视频平台的用户体验满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
对于改善短视频使用的整体体验,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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